Алексей К.
5
1
subscriber
0
subscriptions
601.5K
views
Отвратительная служба поддержки. Это не про бота, а про операторов. Не компетентны, в какой то момент понимая что "накосячили" и не могут решить проблему обещают компенсировать (в мо ем случае обещали 150 рублей), но по факту обманывают. При повторном обращении снова составляют какую то заявку. Также врут что досудебную претензию можно отправить в региональное представительство. Алгоритм решение любой проблемы это отправка претензии на юридический адрес (см в договоре и пользовательском соглашении). Может тратясь на бумажные отписки и юристов задумаются об адекватной поддержке и выполнении своих обещаний.
Данные о вашем грузе могут попасть постороннему лицу
Достоинства: Нет
Недостатки: Слишком "большие" чтобы реагировать на отдельного клиента.
На протяжении нескольких лет мне на почту указанную при регистрации в СДЭК и в моем личном кабинете на сайте поступает информация о чужих грузах с указанием городов отправления и получения, данных отправителя и получателя. Не однократно пытался решить данную проблему через чат - без толку. Обещания о том что это в последний раз не выполняются. В последний раз (заказ 10036181534) мне написали, что я "по ошибке являюсь причастным к заказу". В диалоге пытался обьяснить что нельзя так относиться к персональным данным - без толку. Может оператор не понимает что разглашение персональных данных влечет ответственность. Надеюсь кто то отреагирует. Так как не явлюсь пострадавшей стороной, не мои данные рассылают посторонним лицам, (хотя с таким отношением стоит подумать о продолжать ли с ними сотрудничать) написать претензию или обращение нет смысла. Но как же "задолбали" их письма. Вспоминаю слова Лаврова о журналистах.
Если бы некоторые мои поставщики и магазины не использовали данный сервис давно бы отозвал все согласия на обработку персональных данных. Почитайте для интереса переписку с поддержкой.
Ориентированный на клиента персонал. Спасибо Максиму, Егору, Альберту и милой девушке которая занимается гарантией. Покупали 22.02.24 Гранту по госпрограмме. Приятно удивлены ценами . Не навязывались не нужные ксрты помощи и т.п. все корректно и правдиво предлагали и советовали. Допуслуги салона дороговаты поэтому от каки то пришлось отказаться - ни какого негатива в наш адрес в связи с этим не было.
Как не заправлю там машину горит чек с ошибкой о неисправности лямбда-зонда. Видимо бензин не самого хорошего качества.
Такое впечатление что дисконт центры этого ТК работают по принципу: "Если стали меньше покупать сдерем по больше с тех кто может себе позволить". Судя по пустующим площадям выводы не делаются и скоро туда вообще ходить перестанут.
Лучший на Садовом комплекс магазинов на любой вкус и кошелек. Правда последнее время пугает увеличение "бутиков" с китайскими подделками известных брендов.
