Если вы корпоративный клиент то вам повезло. Застрхуют быстро всё объяснят и подскажут. Но если нет то запаситесь терпением... Ожидание в очереди общего зала это нечто... Один человек в час! Если есть возможность, то лучше сделайте страховку удалённо дома спокойно через личный кабинет на сайте СОГАЗ. И время и деньги и нервы сэкономите.