EuroAuto
October 2024 •
1
Лютая жесть. Заказала на сайте ручки для машины, внешние. С самого начала оперптор в телеграме в течение 2-х дней не мог проверить, черные ручки или нет, более того, уверял меня, что они белые, так как других нет. В итоге выяснилось, что все-таки черные. Ок. Но дальше было еще хуже. Стоимрсть работ по замене ручек мне была озвучена 4800 (за две ручки) По записи приехала в сервисный центр, и началось. 2 часа (!!!) понадобилось механикам, чтобы просто снять двери и снять ручки (сервис в это время был пустой). При этом цена уже поменялась: 5200. Затем мне сообщили, что нужно снимать обшивку. А это еще 4 800. Ок. Уже 10 000. Вместо 4800. И три часа ожидания. Усиленно предлагали оставить машину на сутки - не согласилась. И тут вишенка на торте - выяснилось, что сломаны крепления, которых в наличии, конечно же, нет! И их нужно заказывать. Ок. То есть приезжать еще раз. Три с половиной часа потеряны впустую, пррвые два - вообще, непонятно, на что ушли. И тут выставляют счет. И вот это - вотбще песня. 6900!!! То есть 70% за то, что результата нет вообще никакого, кроме моего потерянного времени! Понятно, что еще 10 тыс я должна буду заплатить при следующем визите и, возможно (ибо в этом сервисе не гарантировано ничего). Сейчас выяснилось, что и креплений нет! То есть 6900 вообще ни за что! Просто не сервис, а полнейший позор!
Terem
June 2024 •
5
Это мой второй дом в Тереме. В 2014 году построили дом-баню Лада, а в 2022 году - Богатырь. Отличная работа компании - быстро, оперативно, качественно. Через 2 года обнаружился небольшой косяк с крыльцом, обратилась в отдел рекламаций, через неделю принзал представитель Терема Сергей, все зафиксировал, еще через неделю приехали рабочие и все исправили. Как по мне, это оч важно: компания отвечает за свою работу и если и получился какой-то недостаток, то быстро его исправляет. Большое спасибо Терему и его сотрудникам! Крупная, надежная компания.
Feya 2
July 2023 •
2
В целом - жесть. По пунктам: 1. Один ключ подходит к нескольким номерам!! При этом горничная радостно сообщает: «а я знаю, но у нас же не воруют», а на ресепшн делают круглые глаза: «каак? Ну вы приходите завтра утром, разберёмся». Завтра утром - сообщают, что «это нормально, обычная ситуация», и решать проблему отказываются. 2. Территория - проходной двор, заходят все, кто хочет, с улицы охранник пускаем всех, со стороны пляжа охраны вообще нет. На пляже так же - кто хочет и когда захочет. 3. На территории торговые точки непонятных людей с громкой музыкой (два варианта, или кавказская, или шансон) 4. Питание - вариант советской столовой со школьниками на подработке в каникулы - качество соответствующее. Вроде, много всего, но все это - ни о чем. Голодными не останетесь, постоянно это есть тоже не сможете. 5. Анимация. Да ее нет почти. Вечером двухчасовые танцульки для малышей и якобы какая-то зарядка утром. Расписания нигде нет. 6. Ресепшн и прочее. Отдельная тема. Редкостные хабалки. Их не научили даже банально здороваться, о наличии слова «пожалуйста» они не подозревают. Ни одной проблемы решить не могут, да и не хотят. В первую очередь принимают людей с улицы за нал, заставляя тех, кто приехал по выкупленным турам через туроператоров, ждать по 2-3 часа. В нашем случае, мы приехали в 12, зарегистрировались и два часа ждали, пока нам «уберут номер», наблюдая, как люди, после нас зашедших с улицы, увидевшие табличку «есть номера», регистрировались и тут же получали ключи. От таких же номеров, только лучше - с видом на море, например. 7. Парковка. Ооо, это отдельная тема. Вместо того, чтобы запускать машины с ваучерами от отеля на парковку, охранник (чувствующий себя королем и разговаривающий с вами чуть ли не матом) прикажет вам «оставить машину здесь, потом пойти и оплатить ее на ресепшн, потом объехать тут и там и поставить ее на парковку пансионата». При этом «оставить машину здесь» - это перед воротами пансионата, где места нет вообще, так как это оживлённая узкая торговая улочка! Почему не запускать машины гостей пансионата сразу - непонятно, впрочем, тут все так: гости должны пансионату, а пансионат - кому должен, всем прощает. 9. Бассейн. Обычный. Зато по понедельникам не работает - у них санитарный день. За весь этот санитарный день никто из персонала к бассейну не подошёл. 10. Один-единственный плюс: море в 10 метрах. Пляж пансионата - ни о чем, рядом пляж др отеля сделан намного лучше, но тем не менее, близость моря - это отлично. Территория неплохая. Если есть возможность выбрать что-то другое, в Фею ехать явно не надо. Да и оставлять ее можно на последний момент - в этом ужасе места всегда есть, по второму разу сюда не едут. Довольных также не встречала тут, что неудивительно. Да и высокий сезон - а эта шарашкина контора наполовину со свободными номерами в отличие от соседей и конкурентов. Этим все сказано.