Катя Ковылова
4
2
subscribers
0
subscriptions
30.4K
views
Если вы хотите потратить много нервов вам в мегафон.Был тариф сотовая связь+домашний интернет. Сотовая связь работает очень плохо,и медленно,во многих точках города не работает вообще от слово СОВСЕМ.По домашнему интернету все еще хуже, постоянные сбои которые могут продлится несколько дней,и медленный интернет. Служба поддержки это вообще песня, некоторые операторы не знаю элементарных инструкций и как действовать в определенный ситуации (доходило до того что разные операторы,поворили разные веще которые надо делать в одной ситуации), так же операторы грубые, не знают что делать переводят на другого и то.В общем не рекомендую
Сходила один раз по пригласительному вроде понравилось,решила купить абонемент на 3 месяца. Отходила месяц,потом из за проблем со здоровьем пришлось замораживать абонемент. Приехала в эго, отправили в отдел продаж,девушка начала объяснять что заморозка только платная, НО можно попробовать написать заявление на бесплатную заморозку.Написала заявление сказали позвонят,прошла неделя никто не позвонил, пришлось звонить самой, и мне объясняют что только платная заморозка, решила просто забрать оставшиеся деньги,опять пришла в отдел продаж, девушка разговаривала со мной очень надзирательно, и когда речь зашла с какой даты делать перерасчет,мне сказали с сегодняшней хотя заявление было написано еще неделю назад,а не посещала я зал уже как три недели.
В общем заплатила я 12900,отходила месяц и по перерасчету вернут только 2000
Дело даже не в деньгах, а отношению к клиенту, когда не был куплен абонемент, сотрудники чутли не каждый день звонили, а когда надо было заморозить, они даже не собирались звонить.
Что касаемо зала,тренажерный зал большой, но он не рассчитан на такое количество людей, всегда все тренажеры заняты,особенно беговые дорожки,бассейн большой но когда хотела потренироваться и попросила специальную доску, она была занята,потому что она всего одна.
Впечатление от этого зала оставляет желать лучшего,и особенно отношение к клиентам.
