Что я хотел и что получил на фото. Пришел распечатать сертификат. Рассказал свои предпочтения по толщине бумаги. Как оказалось,( это мне рассказали уже в другом печатном центре) я выбрал совсем не фото бумагу. В итоге цвета бледные, совсем не то, что хотел. Предложений попробовать на другой бумаге не последовало. Заплатил за нарезку и печать,попрощался, и, не услышав ничего в ответ, пошел в другой печатный центр, где сделали все как нужно за вдвое меньшие деньги.
Я понимаю, что клиенты бывают глупы и неосведомлены, но рассказать и показать, как все же лучше, не так уж и сложно. Нет клиентоориентированности, а значит клиент тут платит больше, при этом ничего не получая.
Вместо рафа принесли что-то похоже на капучино. Официант Владимир только развел руками, сказал, что раз это в стакане от Рафа, значит это раф. Позвал администратора по имени . Сказал мне, что все должно быть в порядке, хотя даже не попробовал. Дело в том, что кофе был похож на капучино, не особо воздушный, не плотный, не сливочный. Официант развел руками и не осталось ничего другого, как позвать администратора Антона. Тот сказал мне почти то же самое и добавил, что раф точно делается на сливках. Но это не отменяет того факта, что это не раф. Я сказал администратору, что сам работал в кофейне и представляю какой на вкус должен быть раф. На что получил такой ответ: «Раз вы работали и разбираетесь, давайте уберу этот кофе из счета и унесу, чтобы вы его не пили» Не предложив переделать, как делают даже в самой захудалой забегаловке и даже не попробовав. В общем, очень хамский и не клиентоориентированный сервис.
Хороший интерьер и довольно необычные, но, в то же время простые сочетания в меню. «Свои» официанты, хочется попросить их присоединиться к вашей компании)