Taksolet
June 2024 •
1
Когда-то было хорошее такси, с демократичными ценами. Хотя я и раньше нередко слышала от людей рассказы о хамстве, а порой и вовсе неадекватном поведении персонала, а также о недобросовестности перевозок, меня этот опыт как-то миновал, хотя была постоянным клиентом лет 5, если не больше. Правда, в прошлом уже были два случая, когда компания очень подвела- один раз в сильную непогоду (но тогда так себя повели все операторы в городе), а второй раз, когда я ехала на выпускной. Непонятно, в чём причина, заказала машину за 1,5 часа и это был будний день, приблизительно где-то с 12 до двух часов (уже не помню точно), но абсолютно не проблемное или оживлённое время, тем не менее, такси так и не приехало. С начала этого года компания окончательно испортилась - подняла цены, водители совершенно перестали приезжать вовремя, 15 минут ожидания стало большой удачей (хотя это для такси ни разу не норма). В основном же просто не приезжают, без какого-либо уведомления. На все звонки колл-центр отвечает "оператор занимается поиском машины", и заниматься может и полчаса, и 40 минут, и час, наверное. Хотя при заказе машины на вопрос "Какое время ожидания машины?" оператор отвечает "от 5 до 15 минут". Но это неправда. В сложную погоду на них вообще можно не рассчитывать. Прождав так несколько раз подряд почти час и сильно опоздав на работу, окончательно отказалась от этой компании. Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды, потому что за что её ставить такси, которое не приезжает? Такое ощущение, что водители желают работать только в супер комфортных условиях - не рано, не поздно, только в хорошем настроении, в хорошую погоду, в черте города, и в радиусе не больше пары кварталов от дома, наверно:'D Смысл в такси? Для подобного есть общественный транспорт тогда уж - дёшево и сердито. Чтобы брать за перевозку деньги, нужно, чтобы было, за что.