1. отсутствие брони
2. пришли вечером. сказали ожидание примерно 15 минут. простояли на улице около получаса, места так и не освободились для нас. но когда пришёл друг официанта (они крепко обнялись при приветствии) его тут же разместили в зале
3. во время ожидания не было предложены тёплой воды/чая, несмотря на холод снаружи и отсутствие места внутри
4. в целом бОльшая часть гостей была как будто бы знакома с персоналом
не понимаю, за что даны награды/титулы/места в подборках — никакущий клиентский сервис
рекомендую администрации подумать о столиках под бронирование
заказали в 10:50 два напитка в Пимс на парке культуры. кассир сказал , что через 8 минут будет готово. По итогу 10 минут сотрудники кухни разговаривали и резали один несчастный манго и только спустя 16 минут начали готовить заказ. Забрали мы его через 20 минут вместо обещанных 8))
желание возвращаться отпало, удовольствия от напитков тоже пропало
не рекомендую, если рассчитываете на нормальное обслуживание
Прекрасное обслуживание. Есть возможность осмотра до брони и оставить еду в холодильнике за несколько часов до начала аренды. Чистая иглу, приятный вежливый персонал