Wildberries
March 2025 •
1
Ужас Вчера была на данном пвз. Людей было очень много, а сотрудница продолжала выдавать товары, не обращая внимания на то, что людям негде их посмотреть. Всё пространство было забито, и возникала суматоха. Одна девушка пыталась примерить обувь возле пуфа и, обнаружив, что размер не подошел, решила вернуть её. Вместо помощи она столкнулась с отчиткой от сотрудницы. Продавец заметила брак и начала возмущаться, словно клиентка пришла за её личными вещами и должна оправдываться за свои действия. Девушка ушла со слезами на глазах. Зачем вообще выдавать товары, если в магазине нет условий для нормального осмотра? Люди не могут нормально проверить свои заказы, а потом за это еще и получают негатив и проблемы с возвратом. Подобное поведение сотрудников очень отталкивает. Ни один человек не хочет сталкиваться с хамством. Надеюсь, что руководство примет меры и научит сотрудников корректному общению.