Расположение, номера, в целом стиль гостиницы приятный. 4 звёзды за завтрак, во первых он не сбалансирован, во вторых стаканы грязные, хорошо что рядом есть одноразовые, но остальная посуда то нет. В остальном отличная гостиница
Прошло три месяца, снова остановился в этом отеле. Могу сказать точно, следующий визит в Тулу буду рассматривать другие варианты. Элементарных вещей не хватает, нет щеток для одежды хотя сезон грязных тротуаров уже давно идет, стандарты уборки оставляют желать лучшего. На столе вас может ждать длинный женский волос, на мебели будет приличный слой пыли которым вы будете дышать. Ну и другие мелочи которые подпортили впечатление от отеля в целом
Заказал на этот пункт выдачи, так как он работает с 9 утра и перед работой удобно забрать заказ, но на месте увидел только лист а4 на двери информирующий о смене графика
Для удобства клиентов вносите изменения в график везде где это отображается
Сотрудница там коне чно, я сначала подумал она глухонемая, но нет, дерзко отвечать она умеет. И это из раза в раз
Принципиально не буду приходить сюда больше
4 за расположение
Завтрак на тройку, размер номера стандарт уж слишком тесный. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего, каждый раз 10 минут заселяют, хотя повторное посещение это.
Персонал не вежлив
Персонал не вежлив. Клиентоориентированность отсутствует. Торопят с выбором, рекомендации не дают. При работе в два сотрудника, все равно закрывают магазин на приёмку, хотя газель стояла прям у входа магазин и прекрасно один сотрудник бы справился с приёмом товара.
Не рекомендую к посещению.
Три звезды только за расположение.
Номер был стандарт, вид из окна был на технический двор,ужас еще и шум вентиляции за окном, пьяные люди по окнами так как проход никак не закрыт. Окно открываешь и сразу некомфортно в номере. Окна к тому еще и грязные.
Стандарты уборки очень низкие. При заселении забыли поставить воду, на кровати женский волос. Два пакетика чая на 4 дня, в первый день выпил, не жди что добавят новый или помоют чашку. В общем, если привыкли к хорошему сервису сетевых отелей вам не сюда.
Прекрасное место. Официанты знают свое дело прекрасно, так рассказывают про блюда и напитки, сто хочется заказывать и заказывать. Готовят тоже очень вкусно, рекомендую обязательно посетить
Кто посещает сетевые отели, не сильно оценит сервис и приветливость персонала. Много что приходится просить дополнительно в номер. Но, тем кто путешествует не часто, понравится. Завтрак интересный, но не сытный. Расположение хорошее