Иванов И.
3
0
subscribers
0
subscriptions
95.9K
views
Хочется выразить слова огромной благодарности страховой компании «Евроинс». Данная страховая компания выступала страховщиком в нашей турпоездке в Турцию, приобретенной в туристической компании Anex. Забегая вперед, хочется сказать, что такого отношения, в плане помощи и сопровождения на всем периоде, мы себе и представить не могли.
А теперь подробно… Я (папа), с 3 детьми, друзьями, бабушкой и дедушкой, в период с 17.07.2022г. по 27.07.2022г. прилетели на отдых в Турцию в г. Аланья, отель Дельфин Ботаник. Вечером 19 числа вышли из отеля и решили прокатиться на картинге, в результате чего ножка моего 5-летнего сынишки на скорости попала в дырку в полу автомобиля и … дальше все очень страшно. Нас возили по больницам городов Аланьи и Антальи, ни где нас не брали, не было врача нужной квалификации. Уже поздно ночью нас привезли в Госпиталь Anadolu, расположенный в г. Анталии и тут встал вопрос о страховке. У меня было на руках 2 страховки, первая от компании «Евроинс», которую нам выдали в турагентстве и вторая от компании «Согаз», она выдается банком ВТБ клиентам «Привилегия».
Честно сказать, страховке от туристической компании я мало доверял (и зря), поэтому когда у меня по приезду в госпиталь попросили страховку, я предъявил страховку от «Согаз», так как я понимал, что нам потребуется операция, а страховая сумма там была больше, да и думал фирма серьезнее, тем более, что я с ними давно работаю, по роду своей деятельности я часто беру кредиты в банке ВТБ, которые как раз страхует страховая компания «Согаз».
Но, не тут-то было, страховая компания «Согаз» постоянно запрашивала то одно, то другое, время шло… На утро сына увезли на первую операцию (всего их было три), так как тянуть было уже нельзя, начали отмирать клетки, и мой сынок мог лишиться как минимум стопы. «Согаз» все молчал. Для себя я уже понял, что они ищут варианты как не признать данный случай страховым. В госпитали меня успокаивали, что это нормально и что все согласуют. И тут со мной в очередной раз связываются с этой «нехорошей» организации и говорят, что нам отказано в страховом случае. Это был удар ниже пояса… Согаз, народное достояние), те кому я заплатил кучу денег за страховку моих кредитов, тот кто является клиентом «Привелегия» банка ВТБ и тд. и тп. Говоря простыми словами «кинули» в чужой стране без средств существования. Голова в тот момент вообще не соображала, с одной стороны сынок, не понятно, что и как дальше будет с его ножкой, а с другой, как и чем платить за операции, лечение и нахождение в госпитале. В госпитале меня продолжали успокаивать, что пока нет письменного отказа, то, что они мне сказали по телефону, это ничего не значит. Но в течении всего времени нахождения в больнице так никакой официальный документ об отказе ни в Госпиталь, ни мне так и не пришел. Так же при общении с операторами страховой Согаза, они неоднократно спрашивали, а почему я обратился к ним, а не в страховую от туристической фирмы, советовали обратиться в «Евроинс». Даже, на сколько я знаю, «Согаз» созванивался с «Евроинс» и обсуждались варианты взять на себя страховые выплаты 50/50. Но потом, как я уже говорил, «Согаз» видимо понял, что это для него неподъемная сумма и решил вообще ретироваться. Просто позор!
Сидел я в палате, голова кругом, что делать, куда бежать, где деньги брать. В очередной раз пошел к девушке, звали ее Фатима, которая занималась оказанием помощи со страховками иностранным гражданам, чтобы узнать, не пришел ли какой ответ от Согаза и в разговоре с ней я обмолвился о том, что у меня есть еще одна страховка от «Евроинс», она мне говорит, ну а что ты молчал, давай пробовать …. и дальше речь пойдет только о хорошем, добром и светлом! Как-будто я попал на другую планету.
Видно, после того как «Евроинс» получил официальный запрос, а также видя отношение со стороны «Согаз» и в какой не простой ситуации мы оказались, они сразу начали звонить интересоваться как у нас дела, как чувствует себя мой сын, создали чат в вацапе. Большое спасибо Мадине, это девушка, которая нас сопровождала и оперативно помогала решать все наши вопросы. Компания «Евроинс» примерно в течении этого же дня дали ответ, что они берут на себя расходы за первую операцию и наше прибывание в госпитале. Дальше они по такой же схеме, без задержек и проволочек взяли на себя расходы еще по остальным двум операциям. Когда дело шло к выписке и вылету домой, я приобрел билеты, не подозревая, что компания «Евроинс» позвонит и скажет, что нас выписывают такого числа и мы готовы вам приобрести билеты. Вы только представьте, такое человеческое отношение …, думаю, кто сейчас читает, не поверят, что такое бывает. Я сказал, что я не мог о таком мечтать и приобрел билеты сам, на что мне сказали, по прилету в Россию, нам вернут деньги за билеты. Но на этом еще не все …). Они к оговоренному времени прислали за нами в госпиталь машину, которая нас отвезла нас в аэропорт, водитель помог донести нам сумки до очереди на регистрацию. Была очередь и нам уже было совсем неудобно задерживать водителя, и мы с ним попрощались.
Сейчас сынок идет на поправку. В ноябре нам нужно показаться на плановый осмотр к доктору Dr. Deniz Özgür Sucu. Это пластический хирург от бога и просто замечательный человек! Всем советую!
Выразить словами все то, что для нас сделала страховая компания «Евроинс», не хватит здесь места. Желаю «Евроинс» процветания, не сбавлять оборотов, ведь как говорится, лучшая реклама, это народная молва!
Всем сотрудникам желаю крепкого здоровья и мирного неба!
30.09.2022г.
Панченко Г.Г.
Секретарь высокомерная, работают по записи, на дворе 21 век,ксерокса нет!
