Купил в сентябре 19го года золотые серьги в подарок. Через 3 месяца выпал камень. Сдал 18.12.2019 по гарантии. Сказали нужно провести экспертизу и выдали на руки копию претензии. И все... Звонишь по телефону, в ответ - информации нет, может через неделю будет. И так многократно. Сейчас 07.02.2020, результатов экспертизы нет, серёг тоже нет. Есть ощущение, что я просто отдал 20 тысяч деревянных.