Pixel Lounge
November 2022 •
1
Само по себе заведение довльно уютное, но кальнщик который обслуживал нас на смене 19.11.22 метро звенигородская общался крайне фривольно, в самом начале стал говорить нам, что прекрасно знает, что мы опоздали и на сколько минут(мы пришли позже на 4 минуты, сами это прекрасно знали и поинтересовались у него можно ли пожождать остальных ребят),отговаривал нас от крепкого кальяна(хотя мы уже были в данном заведении и знали какая крепость у кальянов), ссылаясь на то, что делает очень крепкие. По итогу не спросил о том, какой табак нам добавлять, перепутал вкусы кальянов( мы заказывали средней крепости одного вкуса и крепкий другого, по итогу вкусы он перепутал)и подшучивал над нашей компанией, говоря нам, как его курить, смеялся, если кому-то из компании курить его было тяжело Самым неприятным стал момент оплаты: когда девушка, оплачивающая счет, забыла о своей скидке в честь дня рождения, парень начал говорить в очень неприятном тоне( как бы свысока), спрашивая что-то в духе:" а че ж вы сразу не вспомнили? чего вы растерялись? ну мне начальству звонить придется... " очень неприятное психологическое давление, условии, что никто не планировал устраивать скандал и спросили возможен ли возврат денег в спокойном тоне. По итогу парень позвонил "начальству" (трубку взяли моментально, мы даже не заметили нажимал ли он что-то на телефоне, обращался к начальству "Катенька"), ушел в другую комнату на секунд 10, вернулся и ,конечно же, отказал нам. Сама ситуация, когда клиент забыл скидку - нормальна, это не значит, что всё должно разрешиться в пользу клиента, но то с какой манерой кальянщик вёл беседу неприемлемо, если ты коммуницируешь с людьми(как и всё, что было указано до случая с оплатой) Сами кальяны 6/10 Атмосфера 7/10 Цена средняя по питеру