Galereya kosmetiki
September 2021 •
1
Оценка мной понижена за работу курьерской службы. Пришло сообщение , когда и кто доставит заказ. При согласовании времени доставки мной был указан желаемый период после 14:00. Утром позвонила курьер, спросила могу ли я прям сейчас принять заказ. Я ответила нет, так как указывала интервал. Внимание!!! Курьер сказала , что хорошо и спросила , могу ли я принять заказ до 22:00, на что я ответила да. В 18:00 мне звонят из службы доставки и говорят мне , что я якобы отказалась принять заказ и сегодня заказ ко мне не приедет. То есть курьер передумала ехать к клиенту и врет своим менеджерам и пытается управлять ими , обвиняя клиента. И тут внимание! И служба доставки предпочитает потерять клиента, нежели чем разобраться с курьером! Отличный бизнес-план у компании. Мне было выскомерным голосом заявлено , что -то про то, что за МКАД после 18 курьеры не ездят! Тут их наверное сожрет кто-то за МКАДом. И прочая песня про нежителей не Москвы. Уважаемая компания! Может вас это удивит, но за МКАД давно Москва, там люди живут , покупающие у вас продукцию и приносящие вам деньги. Если вы готовы обслуживать исключительно жителей ЦАО, укажите это на своем сайте. И если вы хотите процветать, то обратите внимание на вашу курьерскую службу.