Smile
March 2025 •
1
Здравствуйте. Буквально вчера был заезд в 20:30 вечера в этот отель. 17 марта 2025 года. Нас извините, с самого начала нормально не заселили. Хотя вперед пропускали мужчин и заселяли их. Нас заставили ждать и мы сидели и ловили сотрудниц, чтоб все таки дали номер. Не могли даже заказать ужин в номер. Сотрудники просто убегают и всё. Нормального взаимодействия с клиентам отсутствует. Но это начало. Через два часа планы срочно изменились и мы обратились к этой же сотруднице, которая на нас 0 внимания. И объяснили ситуацию, что вот нам нужно срочно ехать в другую сторону Москвы. И сказали можно как-то посчитать часовую плату за номер, и оставшуюся сумму вернуть, на что она ответила утром мы напишем. Утром написала нет, не делаем возврат. Просто 0 хочется поставить. Какая одна звезда?! 0