TV-Expert
December 2024 •
1
Мой опыт обращения в этот сервисный центр оказался крайне негативным. Принес монитор с проблемой тускнеющего экрана, предположив, что причина может быть в перегреве или вздутии компонентов. Еще на этапе приема мастер с громким голосом пренебрежительно отнесся к моим словам, задавая вопрос в унизительной форме: "Вы специалист?" – хотя я просто высказал свое предположение после того, как меня спросили о проблеме. Заявленный срок ремонта в 2 дня не был соблюден. Сначала сообщили об отсутствии деталей и неисправности блока питания. После моего решения отказаться от ремонта из-за задержки, "чудесным" образом деталь нашлась в воскресенье, хотя до этого утверждали, что ее нет в Калининграде. Замена блока питания обошлась в 2500 рублей, при стоимости оригинального 1600 рублей, что уже наводит на подозрения. Главное - ремонт не решил основную проблему. После консультаций на специализированных форумах стало известно, что моя модель монитора имеет распространенную проблему с чипом на матрице, требующей реболлинга. Когда я обратился в сервис повторно с этой информацией и прямым вопросом, выполняют ли они такую процедуру, мастер опять повел себя крайне непрофессионально. Вместо ответа начал обесценивать мой источник информации, задавая риторические вопросы о том, знаю ли я про необходимое оборудование, вместо простого "да" или "нет". Дошло до того, что мне пришлось повысить голос, чтобы остановить его словесный поток. Приемщица, в свою очередь, начала утверждать, что "все сделали и все работает", что не соответствовало действительности, и, когда я это продемонстрировал, сразу же заявила о невозможности возврата средств, хотя я этого и не просил, а хотел устранения неисправности. Мастер, как будто специально, старался убедить меня забрать деньги и оставить их в покое, вместо решения проблемы. В итоге, это ужасный сервис: • Непрофессионализм персонала, включая пренебрежительное отношение и грубость. • Затягивание сроков ремонта, необоснованное навязывание замены запчастей. • Некачественный ремонт и неспособность решить основную проблему, а лишь сокрытие симптомов. • Отсутствие четких ответов и прозрачности в действиях. Я крайне не рекомендую этот сервис. Мой личный опыт – отрицательный. P.S. Настойчиво рекомендую потенциальным клиентам быть осторожными с этим сервисом. Совпадение с быстрой находкой нужной детали после отказа от ремонта выглядит подозрительно. Цену детали и за что конкретно я заплатил за ремонт, мне так и не объяснили.
Heisenberg
October 2024 •
1
Приобрел одноразовое устройство, которое проработало пару часов, в обмене отказали. Не рекомендую.
Parovoz
January 2023 •
2
Грубое общение с клиентом, объективное неуважение, магазин хороший, персонал - студенты (чего от них ждать). Звонили по заказу с сайта. В итоге остался без заказа , да ещё и нагрубила девка какая-то)
Sokrat Cargo
October 2021 •
1
Не рекомендую , мой опыт исключительно негативный , пользовался множество раз услугами данной ТК , не было ни разу когда все проходило просто нормально, всегда были косяки , и в какой то момент плюнули в лицо , при Доставке побили мне одну коробку , я позвонил мне дали инструкцию , в инструкции не было пункта что я должен побитый товар передать ТК , но они на это начали ссылаться , менеджер начала манипулятивно давить мол ты на каком основании утилизировал продукцию , тем самым это "животное" провоцирует клиентов на агрессию , но те кто не поддается , у нее есть второй способ давление авторитетами и оставления неопределенности , тоже манипулятивно действие которое провоцирует людей , при провокации люди говорят лишнего , потом в виду неловкости не готовы ругаться за 500-800 рублей и забивают. Постоянно употребляет слово генеральный , в виду собственной ничтожности , а когда сталкивается с ответом моментально ритируеися , кучка "мусора" а не кантора , суждение оценочное , но именно так и выходит , пока все хорошо они лапочки , как только что-то происходит они сразу же начинают , а вот юристы , а вот документы , хотя постоянно пытаются все условно произвести и как можно быстрее. Скам-кантора , пока вы маленький тебя игнорят , а как только ты уровня больше их они тебе шары вылизывают. Прикрепляю фото испорченных продуктов , которые выкинул , и очевидно что они испорчены , для доказательства что я не конкурент или тому подобное.
CDEK
August 2021 •
1
Всего плохого,худшая ТК в СНГ
Auto-Rise
November 2020 •
5
Лучшие, спасибо, 10 тысяч проехал, приехал в сервис , детали почти новые.
WillMade
August 2019 •
5
Подстриг сына , все огонь , девочки сами ему мороженное покупали.