Категорически, не советую это заведение! Сели на втором этаже, как всегда на входе много официантов! Меню не самое не дешевое, соответственно, сервис уже должен быть на уровне! Приняла заказ Алина и всё, на этом сервис закончился! Посадки не было, все официанты кучно стояли и разговаривали. Мы заказывали несколько блюд и у нас скопилась посуда на столе, все официанты видели и не один не подошел! Мы демонстративно убрали грязную посуду и салфетки на другой стол и это не помогло. Чаевых Алина не получила, так как не выполнила свою работу! Уходя, нам еще состроили рожецу! Очень часто бываем в Имеретинке, но в это заведение ни ногой! Отвратительная непрофессиональная работа официантов!
Были бы еще звезды, поставила бы! Сегодня 18.04.2025 было заселение в 7:00 утра без проблем, без проблем! Сотрудник Анна на ресепшене очень внимательная и вежливая! Помогла быстро и оперативно!
Такого обслуживания , я давно не встречала! Работали две девушки, до 30 лет! Во-Первых, жуткий запах пота! Во-вторых, у этих работниц не было никакого желания разговаривать с клиентом, со мной! В-третьих, ту информацию, которая мне нужна, я вытаскивала щипцами! Просто ужас! Аууу, 21 век, купите дезодорант, пройдите курсы по клиентоориентированности!!!!
Отвратительное отношение начиная с кассы! У меня льготный проход и тут оказывается у них только одна касса работает для льготников! И каждые пол часа перерыв! Очень ужасное отношение к гостям , к людям с ограниченными возможностями ! Даже 0 не заслуживают! Человек на инвалидной коляске должен стоять и ждать , когда работник попьет чай, хотя на входе 4 кассы!!!
Вся проблема в непрофессионализме работников пункта выдачи! Есть там одна работница ( она и хозяйка), разговаривает по хамски, может начать шептаться с другой работницей про клиента, который тут же находится!
Скудненько, бедненько! Консьержка убрала мусор, после того, как мы на второй день пожаловались на горячую линию. Бассейн маленький, люди как селедки в банке. Очень долго идти до набережной, а потом и до всей инфраструктуры. Путевка не стоила тех денег, которые мы заплатили!
