Dixy
September 2023 •
1
Обманывают на итоговую сумму. Висят ценники на прилавке по одной цене, по итогу пробивают по другой и пытаются ещё что-то доказать, якобы не успели убрать, делают изумленное лицо и разводят руками. Хорошо, бывает, что ценников действительно много и сложно уследить. (И то покупателей это по-хорошему волновать не должно).Сегодня среда, так на минуточку, по идее магазин обновляет ценники в начале недели. Ну, или хотя бы стремится убрать старые, чтобы не было таких проблем. Это хорошо, что лошади вроде меня ещё могут почитать чек и разобраться, может, кто-то вообще махнет рукой и пойдёт себе дальше, а если какой-нибудь пожилой человек так попадется из-за некомпетентно выполнено работы сотрудников магазина? Позорище!
50 Years of October Park
March 2023 •
5
Отличная работа администрации парка. Помогли найти документы. К сожалению, рюкзак украли, но хоть документы спасены.
Yandex Lavka
December 2022 •
1
Отвратительная работа сервиса стала. Раньше постоянно заказывала и была довольна, но уже тошнит от безграмотности курьеров. Почему я, указывая этаж, и оставляя комментарий, постоянно должна спускаться вниз к курьеру, хотя у меня в кабинете сидят люди, которых нет возможности оставить? Сегодня вообще случай вымораживающий: курьер усердно мне пытался доказать, что приехал на нужный адрес. Ни у кого проблем с нахождением адреса не было, а сегодня очередной безграмотный курьер(ну, мы все знаем, какой контингент курьеров у данного сервиса) приехал на соседнюю улицу с таким же номером дома. :) После отмены мною заказа - пошли многочисленные звонки от курьера. Брать не стала, т.к уже был опыт с предыдущим представителем, где курьер начинал выяснение отношений. Кого берут на работу - непонятно. И без еды осталась, и в сервисе полное разочарование. :(
Yandex Lavka
December 2022 •
1
Ситуация сюр. Отвратительная работа сервиса стала. Раньше постоянно заказывала и была довольна, но уже тошнит от полной безграмотности курьеров. Почему я, указывая этаж, и оставляя комментарий, постоянно должна спускаться вниз к курьеру, хотя у меня в кабинете сидят люди, которых нет возможности оставить? Сегодня вообще случай вымораживающий: курьер усердно мне пытался доказать, что приехал на нужный адрес. Ни у кого проблем с нахождением адреса не было, а сегодня очередной безграмотный курьер(ну, мы все знаем, какой контингент курьеров у данного сервиса) приехал на соседнюю улицу с таким же номером дома. :) После отмены мною заказа - пошли многочисленные звонки от курьера. Брать не стала, т.к уже был опыт с предыдущем представителем, где курьер начинал выяснение отношений. Кого берут на работу - непонятно. На мой вопрос "почему возникли сложности с чтением на русском языке?" поддержка ответила : "Мы работаем с курьерами из разных регионов и городов :)". Замечательно, очень рада интеграции, но почему это должно сказываться на коммуникации с клиентами? Мы на русском языке разговариваем, на государственном. И отчего-то у сотрудников, работающих в РОССИИ, проблемы с русским. И без еды осталась, и в сервисе полное разочарование. :(
Lebedi
December 2021 •
5
Прекрасный коллектив и грамотные специалисты. Принесли собаку с отёком лёгких, отдали на попечение доктору Колесниковой М.К. Два дня отчаянно боролись за жизнь лучшего друга,но, к сожалению, спасти друга не удалось. Но профессионализм и компетенция врача не оставляет никаких сомнений. В общем, спасибо доктору, что пыталась спасти жизнь. Так, к сожалению, бывает, но это лучшая клиника, к которой мы обращались за помощью. Огромное спасибо 🙏
МастерПост
November 2021 •
1
Если бы можно было поставить оценку в минус - так бы и сделала. Собственно, решила заказать наушники airpods. На сайте магазина сказали, что займется этим "МастерПост", просили указать удобный интервал для доставки. Был выбран промежуток с 13:00 по 16:00. Сегодня утром получила сообщение, что заказ передан курьеру, а мне должны позвонить за час-два до прибытия. Как все поняли - никто не позвонил. Отслеживала заказ через официальный сайт, где мне были выданы контакты курьера, его ФИО и статус заказа. Попробовала обратиться по указанному номеру - телефон выключен. Позвонила на горячую линию магазина - мне ответили и отправили запрос насчет моей доставки. Через пару минут после этого звонит курьер и хамским тоном отвечает, что будет через час(время 16:00, на минуточку). В 17:30 его все нет и нет. Звоню, снова слышу хамовитым тоном:"Уже поднимаюсь". При получении сразу начал пихать бумагу, чтобы я подписала и дала ему возможность сбагрить товар. Прошу показать мне его прежде, чем курьер уйдет. И что услышала? "А Вы удивляетесь, че я так долго. Все такие, как Вы, хотят посмотреть.". Тобишь, курьер даже не в курсе о своих обязанностях грамотно разговаривать и прибывать вовремя(или хотя бы предупреждать о задержках). На кой черт тогда предлагать удобные интервалы?)) В общем, ужасная курьерская служба: долго, грубо, неорганизованно.
Deliveri klab
July 2021 •
1
Оформляла заказ на доставку из магазина. Оформили быстро, указали промежуток прибытия курьера с 11:30-11:45. Через 30 минут, без изменений, заказ находился в стадии сборки. Обратилась в поддержку, где сказали, что курьер будет в магазине через 20 минут. Спустя 40 минут заказ отменили, и на этом все)))