Денис Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
46.8K
views
Отказ в обслуживании за 25 минут до конца рабочего дня, при том что мы сказали, что необходимо всего лишь одно блюдо на самовывоз. Есть вопросы к квалификации персонала.
Столкнулись с ситуацией, когда необходимо было вернуть/обменять товар (фильтр для аквариума). Гарантийный срок не прошел, товар был исправен (и это подтвердил другой сотрудник в магазине). Оказалось, обмен не был возможен в принципе. Пришлось писать "претензию" на возврат денег(!!!) и отдельно покупать другой фильтр в этом же магазине, т.к. фильтр все таки нужен был. Деньги не вернули. Когда "претензию" рассмотрели, 2 дня ждали разговора со старшим сотрудником на магазине, каждый раз он отсутствовал или не мог приехать. На магазине был один бедный стажёр, который ничего сделать не мог. В итоге, на 2-й день, приехал сам всея ИП-шник и начал из-за 1170 рублей (стоимость фильтра) душнить про статьи из закона о защите прав потребителей.
В целом, магазин-то хороший, но бизнес ведут, похоже, в серую - неясная схема возврата товара; сотрудников квалифицированных на такой большой магазин всегда мало (обычно, он 1, что является очевиднейшей экономией, т.к. на такую площадь, кол-во животных, кол-во товара нужны минимум 2-е). Также, когда приезжал однажды зимой этого года, видел, как из открытых контейнеров в подсобке сбегают тараканы, которыми кормят местных ящеров. Наверное, жильцы соседних домой в восторге)
В общем, хочу сказать - дважды думайте перед покупкой в этом магазине - они не идут навстречу постоянным клиентам (а мы были постоянными клиентами в этом магазине) и удавятся за каждую копейку, когда проще было вернуть товар и не спорить с, повторюсь, постоянными клиентами. Придется забыть про этот магазин
Хорошая европейская кухня. Коктейли интересные, рекомендую попробовать.
Официантам необходимо научиться повторять заказ клиентам после его озвучивания, что является стандартом сервиса. Вследствие этого вытекает проблема, что какие-то блюда могут не подать, приходится уточнять и дозаказывать
В остальном хорошее заведение)
Хорошее заведенение. Если хотите открыть новые вкусы азиатского стритфуда - вам сюда
Недавно заказывал навынос буузы под закрытие, в подарок положили 2 буузы сверху заказа. Очень приятно, обеспечили ещё и завтрак на следующий день. С пылу с жару, конечно, буузы в 1000 раз вкуснее, но тем не менее.
В целом, Хан Буз - гастрономическая жемчужина Новосибирска. Очень вкусно, сытно(!) и, вместе с этим, на удивление, недорого. Буузы варят на таком же уровне, как в родной им Бурятии. Остальное меню тоже периодически пробую, ни разу не остался разочарован.
Персонал вежливый, обслуживание очень быстрое, держат уровень, молодцы!
Novosibirsk • Veterinary clinic
Save
нормальная клиника,цены на услуги не завышены,мы туда обращаемся периодически.