Здравствуйте. 26.07.20 был в командировке в Санкт-Петербурге, побывал на праздновании дня ВМФ посвящённого 75 годовщине, получили прекрасные эмоции и вечером решили посетить нашу любимую Московскую сеть Якитория, которая представлена в количестве 2-х ресторанов в Северной столице, заранее позвонил и забронировал столик за час до визита в 21.30, менеджер Ольга( если правильно помню имя), сказала что это именно сеть Якитория. Мы обрадовались, что сможем поужинать нашими любимыми блюдами кухни сети Якитория. Пришли по адресу ул Чернышевского 11 в гостинице Россия. Приняла нас менеджер, проводила к столу, первое что удивило, нам принёс официант меню другого заведения, спросили его, а где меню Якитория? На что нам ответил, что они по меню Якитория практически не работают...... я сказал, что мы в таком случае встаём и уходим, официант попросил подождать 2 мин и прибежал с меню Якитория, мы выбрали два сета и напитки, чек порядка 4-х тыс, официант попросил ожидать 15-20 мин подачу заказа. Через 15 мин пришёл официант и сказал, что наш заказ кухня готовить не будет, т к повар уходит домой, а заказ нужно было передать до 23.00. Так мы заказ передали в 22.50, не понятно чего это вдруг повар увидев наш заказ резко побежал домой, наверно выполнить наш заказ не смог бы!? Потому что вероятно роллы и суши в этом заведении готовить не умеют или ингредиентов нет..... Компромисных вариантов предложено не было, ребёнок расстроился и ушёл в слезах, заведение нанесло конкретный моральный ущерб всей семье... Не предложили комплемент ребёнку в качестве извинения, не проводили ни какого внимания, ужасное отношение к клиентам, замануха под известной вывеской ЯКИТОРИЯ, позор Вам, Вашей сети и этому заведению....