С точки зрения обслуживания плюсов не вижу никаких, только минусы. И в целом всё началось ещё с момента обсуждения сделки с менеджером по телефону, когда она мне внятно не могла дать никакого ответа на мои вопросы, она сказала, что нам всё подскажут на сделке.
Но самое главное происходило конечно в офисе - когда пришли, все переговорки были заняты, нас физически не могли никуда посадить, мы читали документы где-то в общем помещении, так ещё параллельно стулья, на который мы сидели инвентаризировали.
В конечном итоге с нами всё таки начал взаимодействовать менеджер Харитонова Наталья Александровна, но взаимодействием это сложно назвать - она постоянно куда-то уходила, ничего спросить было нельзя, а по возвращению только торопила нас подписать документы и внести деньги в кассу. Ответы на наши вопросы мы натурально вытягивали клещами.
Также перед сделкой мы договорились заключить договор добровольного страхования на год за 33т.р., а при старте сделки в отделении оказалось, что страховка будет стоить 39, так ещё и надо брать кредитку.
Никто не показал ни страхового полиса, ни каки-либо других условий, всё было рассказано только на словах. В результате в словах не было никакой правды - на выходе нам сделали два полиса - первый за 33тр в год, но почему то с условием страхования на весь период ипотеки, и ещё какой-то второй полис за 6тр у абсолютно другой страховой компании. Теперь надо тратить своё время и закрывать эти полисы, просто ужас.
Кредитку (да и полисы) навязывали под угрозой срыва сделки, т.е. если мы откажемся, то сделка будет перенесена и мы сегодня не закроем вопрос ипотеки.
Честно - это базары и разводы уровня рынка из девяностых и нулевых, я такого откровенного вранья давно уже не встречал.
Официальная жалоба составлена, надеюсь банк проработает этот вопрос.
Cvetochnaya
March 2024
5
Всегда красивые и стильные букеты!
Большой выбор цветов, возможность доставки и разбирающиеся флористы!
AvtoGERMES Hyundai
August 2023
5
Был на плановом ТО 30 тысяч (Kia Rio X) работы выполнили качественно, вопрос не возникло
Мастер Исаевский Антон.
AvtoGERMES Service
April 2023
5
Замена масла и фильтра, а также гарантия по датчику температуры
Сделали все быстро, цены приятные
Без вопросов по гарантии замерили датчик температуры за бортом, денег не брали
Мастер Исаевский Антон
AvtoGERMES Kia
December 2022
5
Отличный сервис, сделали все что я просил быстро, аккуратно
Спасибо Трухину Дмитрию
Автомойка 24
September 2022
1
Сервис отвратительный, спорят с заказчиком по поводу и без
Salaris
May 2021
1
Полно маргиналов, алкашей и лиц из средней Азии. Охрана ничего не делает вообще, только головой машет. На въездах на парковку постоянно пробки, потому что таксисты высаживают людей, охранники так же никак не реагируют, хотя там высаживать нельзя
Shokoladnica
May 2021
4
Местоположение указано не правильно, долго искали. А так все хорошо
Perekrestok
December 2020
1
Выбор отвратительный, пустые прилавки, хамский персонал
Russian Agricultural Bank
October 2020
1
Просто отвратительное обслуживание, сотрудники максимально некомпетентны, плюс все процедуры максимально неудобны, надеюсь проблема только в этом отделении, уже написали несколько жалоб через колл-центр, если весь банк так будет работать, то совсем уйдем оттуда