Art Village
September 2024 •
4
Отдыхали с мужем впервые в данном отеле два дня и маленькая собачка.Порадовала что для собачки дают лежанку и лежанку(мы были в многих отелях 5 и 4 звезды за городом и ничего подобного не было нигде).На ресепшене приветливая девушка быстро оформила и рассказала что где находится.Далее мы пошли в наш номер и нас разочаровало что на ресепшене знали что мы первый раз(мне всегда казалось что когда люди приезжают впервые их пытаются заселить в самый удачный номер из той выбранной категории гостем,чтобы они потом приехали снова)в итоге на засели в самый первый номер при выходе на территорию,где окно единственное выходит на главное здание где ресепшен (где все выходят и заходят на завтраки /обеды,спа зону и т.д)и на окне только шторы без занавесок или полупрозрачных каких-то жалюзей,в итоге все два дня в нашем номере было темно и мрачно из за того что шторы были закрыты постоянно.В ванной мало очень света,и видно что сантехнику уже и плитку нужно обновить и вообще немного отель в целом кажется потертым.По поводу еды вопросов нет совсем,мы за два ходили каждый вечер в рестраны(ферма и гриль)брали много различных блюд просто чтобы успеть много чего попробовать ,очень все вкусно 😋 особенно шашлыки.Завтраки и обеды тоже превосходны.Персонал приветливый!Очень порадовал мини зоопарк,и что всех зверей и птиц выпускают гулять почти весь день на территории.Бассейны тоже очень порадовали !
Psb Patriot Cosmos Hotels
August 2024 •
2
Были в данном отеле уже несколько раз.Изначально все нравилось,потом со временем начал портиться сервис.Мы отдыхали с родителями ,у нас было два номера ,у нас был супериор ,а у родителей люкс,заказывали два раза в день еду в номер и каждый раз что то рум сервис забывал(даже элементарно нам принесли два горячих блюда без приборов).Мы были здесь уже четыре раза,но незнаю когда еще раз захочу сюда приехать ,постоянно очень много детей хоккеистов ,которые приезжают в отель с тренерами и со своими родителями и в итоге в бассейн не попасть и на завтраке дети приходят не надлежащей обуви(в сланцах) ,лично сама видела как подросток хоккеист попил сок и поставил стакан обратно в общее место. Пришли пообедать в ресторан по Меню,девушка нам разрешила из всех столов выбрать почему то только три стола.Сантехника очень потрепана,в первый день решила принять душ и из душевого слива выполз таракан!!!!В рум сервис включёны сразу чаевые 10%,а если нам не понравится то что ?!Нам каждый день что то не доносили и постоянно забывали.Нет хорошего менеджера для слеженея и устранения недостатков.
Restaurant Voronezh
April 2024 •
1
Были сегодня первый раз в заведении!Администратор «Софья» предложила третий этаж ,так как там будет тихо и более уютно.Мы пришли с мужем на третий этаж и там никого не было ,нам предложили один столик (хотя был день и на третьем этаже никого не было),мы согласились !И через 15 минут заходит Группа людей из четырёх человек и этот администратор сажает их прямо рядом с нашим столом,повторюсь зал был полностью пустой и администратор говорила что нам будет уютнее и тише на третьем этаже .В итоге мы сидели с мужем и ещё с группой людей и слышали все что они говорили. По поводу еды ,попалась сильно гнилая картошка с чесноком и не до конца прожаренное каре ягнёнка и ещё оно было очень пресное ,стейк мужу тоже не особо понравился.В итоге на претензии администратора что почему посадили в полностью пустом зале гостей рядом с нами ,она ответила что вообще нужно было предупредить об этом и вообще на всех столах была бронь!Так вопрос зачем нам предлагать уединение и через 15 минут сажать группу людей рядом?!Больше в данное заведение не пойдём и ни кому не посоветуем!
Mistral
October 2023 •
5
Отдыхали с пятницы по воскресенье с мужем и родителями .У нас был номер стандарт ,у родителей люкс!Номера все чистые ,в номере все есть,в обоих номерах большой балкон с двумя выходами.В люксе две ванные комнаты ,что тоже удобно.Сам отель внутри тоже красивый ,современный,чистый,приветливый персонаж на ресепшн,так же отзывчивые и приятные сотрудники в рум сервисе.Территория отеля очень красивая,все очень чисто,все деревья кустики подстрижены,летом уверенна там ещё большое красиво.Бассейн тоже чистый,не маленький и не большой,единственное что не увидели ли есть ли бассейн детский.Спасибо зона потрясающая ,разные виды бань,единственное что конечно немного дороговато за 2300 на человека за один раз поседения спа зоны,для большой семьи с детьми я думаю будет не дешево.Завтраки очень вкусные и большой выбор,на завтраках живая музыка.Про ресторан отдельно хотим сказать,что было очень вкусно ,даа раза туда ходили и каждый раз на четверых брали разные блюда ,все было очень вкусно и подача тоже на высоте.Те кто пишет что дорого в ресторане,то следует сначала перед бронью почитай меню,и что хотят люди которые едут в пятизвёздочный отель за столько км от центра и сравнивают с Центром Москвы?А как же даже просто логистика продуктов до отеля?это наш четвёртый пятизвёздочный отель в МО и ставим твёрдую 5 и обязательно ещё туда приедем!