Сделали заказ в 21.23, доставка обещалась через час, как указано в чеке. В итоге получили его в 22.58 (за 2 минуты до закрытия самого магазина).
Разговаривая с горячей линией, они обещались ускорить доставку с момента убытия курьера (22.02 по таймеру в приложении). Самое интересное, когда приехал курьер, он сказал, что он не курьер, а просто попросили передать заказ нам, видите ли курьер не успевает за час в маленьком городе отвезти заказ. Еда приехала теплая из-за сумки, но полностью размякшая, шаурма вываливалась с лаваша, потому что он уже был, как мокрая бумага. Наталкивает на мысль о том, что курьера и вовсе не было, а заказ решил доставить повар с мыслью «с работы пойду и занесу по пути, ничего страшного». Успехов, Ама Гриль)