Павел М.
П
3
0
subscribers
1
subscription
92.8K
views
Шикарное заведение, как для одиночного прибывания, так и для отдыха компанией. Прекрасный и разговорчивый персонал, классное и стильное меню, вкусная кухня, быстрое обслуживание. Я из Беларуси, есть с чем сравнивать по РФ и РБ. 10 звёзд из 5и. Отдельное спасибо барменам, Вере и Алексею, спасибо ребята, что вы есть, с таким стилем и с таким обслуживанием, успехов вам!!!
Ужасное обслуживание, 30 минут стоя на улице в Январе. Вызвал такси и быстрый звонок с ответом "через три минуты белая школа приедет", через десять минут звонок со словами "свободных машин нет".
Делаю повторный заказ и снова звонок "серый поло 5656 через 3 минуты приедет". Через 10 минут снова звоню с переводом разговора на службу поддержки. Там говорят первый водитель принял заказ по ошибке, второй водитель отменил заказ будучи на подъезде к адресу. В итоге на просьбу решить вопрос в сторону клиента с пересчётом суммы за 30 минут ожидания, получил вовсе невнятные ответы с типом "можете заказать повторно".
Раньше вовсе такого не было, сейчас сервис просто ужасен, моя оценка 5 со знаком минус!
В моем понимании, служба отправляя подтверждение заказу и при его 2-х кратном не осуществлении, несёт полную ответственность и должна решать вопрос в сторону клиента; но никак не переводить все насчёт водителей!!!