Blinoff
August 2022 •
1
Всегда в этом заведении беру блинчик с двойной икрой и знаю какое это количество икры. Сегодня 8.08.2022 мне сначала не доложили икры, о чем я вежливо сказала (на минуточку - такой блинчик выходит на 467₽). Видимо повар новенький, и не знал об этом. Два других сотрудника подтвердили это, что да, обычно кладут больше. Пока несли вторую банку икры, блин, естественно, подгорел. Но повара это не смутило, и он хотел отдать мне его. Я попросила переделать, а начинку переложить в новый. Окей, переделали… но, начав его есть, я поняла, что блин сырой, и есть его нет никакого желания. Пошла оформить возврат. На меня смотрели с таким лицом, будто бы я в чем-то виновата, а я просто хотела получить вкусную еду за эти деньги. Все это время девушка за кассой была с очень недружелюбным лицом. И когда я начала проверять, с какой карты я оплачивала, чтобы оформить возврат, она начала мне говорить не нужную информацию, и торопить меня, это выглядело очень глупо. Я сказала им, что с их стороны было бы неплохо извиниться, на что они вместе с поваром стояли и смотрели будто бы ничего не произошло. Конечно же никто передо мной не извинился за произошедшее и ни слова не сказал после того, как я с ними попрощалась. Просто ужасное отношение к своим клиентам. Желание возвращаться к вам больше нет. Спасибо!На фото время и имя сотрудника, который меня обслуживал.