Bank Zenit
June 2024 •
1
Банк намеренно задерживает решение вопроса по списанию долга погибшего мобилизованного. 29 мая 2024г в офисе банка Зенит на Яблочкова 20 (СПб) было подано заявление на списание автокредита ввиду гибели заёмщика (был мобилизован на сво и погиб), все необходимые документы в этот же день были поданы в отделение банка, где сотрудник лично снял все копии (свидетельство о смерти, выписка из приказа об исключении из списков части, справка из части, свидетельство о рождении, паспорт мамы, справка из военкомата о том, что он был мобилизован на сво), а так же письменное заявление на имя директора банка. При подаче документов и данного заявления было уточнено у сотрудников банка, сколько занимает времени решение вопроса, на что был получен ответ от сотрудника, принимавшего заявление ДО 14 календарных дней. На сегодняшний день банк своевольно отложил решение вопроса до конца июня 2024г.внятного ответа почему мы не получили. 06.06.2024г.с неизвестного номера по вацапу маме погибшего на сво заёмщика позвонила некая Роза и представилась сотрудником банка, попросила прислать ей на Вацап фото справки, в которой будет указано, что умер от заболевания. На вопрос почему сотрудник звонит не с телефона банка, а с личного номера был получен ответ, что сотрудник сегодня (06.06) находится на удалёнке и не может воспользоваться рабочим номером. К слову дозвониться до офиса на Яблочкова 20 не представляется возможным. Колл-центр либо не может до них дозвониться, либо сотрудники предпочитают не общаться. Добавочным номером Жанны Викторовны (заместителем управляющего) колл-центр не располагает. 10.06.2024г.мамой лично была привезена справка из военкомата в отделение на Яблочкова 20, а так же заверенная копия медицинского исследования, на основании которого военкомат выдал справку о том, что погибший заёмщик умер от заболевания, полученного в ходе сво. Так же в этом отделении банка был задан вопрос о том, сколько ещё необходимо ждать решения вопроса- нам ответили, что уточняющие документы донаправлены к существующему заявлению, скорее всего вопрос решиться до конца недели. В конце недели 14.06 мы снова стали звонить для уточнения и снова до отделения невозможно дозвониться, даже до зам.управляющей Жанны Викторовны, которая нас видела и с нами общалась лично и с ее слов же данный вопрос находится у нее на контроле. Было составлено две заявки через колл-центр с требованием сообщить маме о ходе рассмотрения заявления и документов. Спустя полдня маме погибшего на сво заёмщика перезвонили и сообщили, что вопрос отложен до конца июня(!!!!). Господа, это что за хамское отношение, я вас хочу спросить???? Изначальные сроки до 14 дней фикция? Рассматривать, что и под каким микроскопом вы собрались? Сотрудники банка держали в руках оригиналы документов!! Если данный вопрос не будет решен в самые кратчайшие сроки, а именно до 20.06.2024 мы будем подавать жалобу на вас в вышестоящие инстанции, за несоблюдение законодательства! Кстати, такой же пакет документов был предоставлен и в Альфа-Банк, который рассмотрев данные документы в тот же день (!!!) 29.05 сообщил, что кредит списан и за Альфа-Банком не нужно было бегать и вызванивать их, сами звонили дважды и смс прислали! И ещё, проведите проверку "сотрудника" Розы ее мобильный телефон можем предоставить, и разъясните сотруднику, что звонить клиентам с личного номера и просить прислать документы (!) ей на Вацап она не имеет никакого права, так как у нормальных банков даже для сотрудников на удалёнке есть айпи телефония, а не личный номер телефона из республики Хакасия!
Hali-Gali
May 2024 •
3
Не плохое место. Были на концерте А.Высоцкой 12 мая с мужем. Не понравилось, что официантов не дозваться, бегают мимо, подзывала девушку, она кивнула головой мол сейчас и все, так мимо и ходила к нам ни разу не подошла. Сидели прямо перед сценой за 6 столиком. А у мужа в этот день был день рождения, хотелось не просто сидеть за пустым столом и наслаждаться музыкой саксофона, но и бегать за официантами это уж прямо скажем ниже плинтуса. За это сняла сразу 2 звезды. Приходя отдохнуть хочется чтобы официант спрашивал что мне бы хотелось, а не я бегала за официантом с просьбой принять заказ. В этом сервис очень не понравился, вряд ли захочется прийти ещё
Sunlight Flowers
March 2024 •
5
Заказывала розы Фридом в банче (2 уп.) они идеальны. Доехали в прекрасном состоянии, перед возложением отпились воды в течении 12 часов, и спустя сутки после возложения были словно только что принесены. Качеством довольна, проконсультировали отлично, буду заказывать еще и рекомендую друзьям
Nemetskaya semeynaya klinika
December 2023 •
5
Клиника приятная, была тут 13.12.2023г.на ЭЭГ. Врач вежливый, все объяснял, каждое действие комментировал, процедура прошла отлично, комфортно. Сама клиника чистая, светлая. Персонал на входе вежливый. Скидка за отзыв 10%, приятный бонус
Detskaya gorodskaya poliklinika № 73
March 2022 •
1
Некомпетентные врачи из которых приходится все вытягивать, в "карте" Ребёнка пишут одно, по факту этого не проводилось. История развития ребенка (детская мед.карта) не по утвержденной форме. В поликлинике, по всей видимости, не знают, что тетрадь 48листов НЕ является медицинским документом, и не может именоваться картой ребенка. Впрочем в данном заведении все карты на всех детей представляют из себя именно простую тетрадь в клетку 48листов. педиатр Сабинина Олеся Григорьевна - хамит, требует, чтобы на приеме с ребенком был один родитель, а не цитата "целая делегация", хотя нет ни одного нормативного акта, сколько ближайших родственников могут присутствовать на приеме у врача вместе с ребенком (приходим всегда втроем, я - мама, отец ребенка и бабушка, которая сидит с ребенком днем, пока мы родители на работе) Как врач Сабинина некомпетентна. Ребенку месячного возраста порекомендовала найти и приобрести с рук молочный гриб и давать понемногу, якобы помогает от коликов. О том, что детям до года это вообще нельзя, "врач" Сабинина не в курсе. Так же месячному ребенку при недоборе веса рекомендовала купить любую кашку (!!!) для трехмесячных детей и добавлять в кисломолочную смесь. Не смогла верно определить, что у ребенка непереносимость белка коровьего молока. На просьбу выдать направление на дисбактериоз, вначале ответила, что у ребенка в этом возрасте цитата "может быть вообще бог знает что в кишечнике", когда я стала настаивать на том, чтобы все таки выдала направление, нехотя его выписала. Осмотр производит более чем поверхностно, на вопрос есть ли у ребенка шумы в сердце, ответила они там есть всегда, не расшифровав при этом что это значит, создается впечатление, что врач считает, что родители сами должны "загуглить" и узнать. Не считает нужным разговаривать и пояснять что-либо, комментирует, кто и как стоит рядом с ребенком на приеме. Ребенка осматривает без перчаток, про маски в период ковида ни Сабинина ни медсестра Нина Николаевна вообще не слышали. Медсестра Нина Николаевна, на вопрос про результаты крови (у ребенка были повышены показатели, как потом выяснили у нормального платного педиатра, которые отвечали за аллергию как раз к БКМ) ответила это вообще не страшно, более этого распространяться не стала. На просьбу выписать талон-направление к кардиологу отказываются, ссылаясь на отсутствие на руках сделанного экг, на слова о том, что экг будет пройдено платно перед самым посещением кардиолога заявляют, что они должны видеть его на руках сейчас. Буквально пришлось выбивать это направление, выписали только после того, как сообщила о том, что веду диктофонную запись приема и буду жаловаться главврачу. Резюме: Если не хотите залечить ребенка избегайте этого педиатра и медсестру. И лучше всего избегать этого чудного заведения вообще, которое настолько себя унижает, что даже карту ребенка заводит не по установленной форме, а из обычной тетради. ПОЗОРИЩЕ! Кроме того, Сабинина в "карте" Ребёнка пишет о том, как она доблестно исполняет свои обязанности, а именно - даёт советы по уходу, кормлению и вакцинации, а на деле это всё ложь, которую я легко могу подтвердить наличием аудиозаписей с её приёмов. А в случае, если госпожа Сабинина готова отнекиваться, дескать и голос то не её, то есть на такой случай независимая экспертиза. Так что, всем, кому "посчастливится" Заиметь такого вот участкового педиатра в лице Сабининой О.Г. советую вести аудио и видео записи её "чутких" Приёмов и внимательно читать и копировать всё, что эта "распрекрасная" Недоврач пишет в карте
Giper Lenta
March 2022 •
5
Покупали детское питание Нэнни классика 20.03.2022 по предзаказу через приложение Ленты. Молодой человек, к сожалению не запомнила как зовут, который перезванивал для уточняющих моментов по заказу очень был вежлив, задал уточняющие вопросы - всё по существу, быстро собрал заказ, а так же ответил на ряд моих уточняющих вопросов. Нашёл дополнительные две банки детского питания на складе, оперативно позвонил и предложил оформить ещё один заказ. Побольше бы таких активных, компетентных и вежливых сотрудников))) было приятно, общаться и посетить этот магазин. Желаю ему успехов и в дальнейшем)
Helix
March 2022 •
5
Компетентные и вежливые девушки на ресепшн, оперативное оформление, всегда чёткие результаты в срок
Giper Lenta
March 2022 •
5
Покупалиьдетское питание Нэнни классика 22.03.2022 по предзаказу через приложение Ленты. Молодой человек, к сожалению не запомнила как зовут, который перезванивал для уточняющих моментов по заказу очень был вежлив, задал уточняющие вопросы - всё по существу, быстро собрал заказ, а так же ответил на ряд моих уточняющих вопросов. Нашёл дополнительные две банки детского питания на складе, оперативно позвонил и предложил оформить ещё один заказ. Побольше бы таких активных, компетентных и вежливых сотрудников))) было приятно, общаться и посетить этот магазин. Желаю ему успехов и в дальнейшем)
Maternity Hospital № 10
January 2022 •
3
Долго думала с чего начать, решила всё же с минусов. Роды первые, рожала 12.12.2021 по омс, но с сервисной услугой роды с доулой. Огромный минус десятки в послеродовом отделении. И это действительно очень важно, так как женщине требуется максимальная информация по уходу за ребёнком и по общению с ребёнком именно на послеродовом отделении. И здесь не так важен, а точнее совсем не важен сделан ли ремонт на отделении или нет, как важно отношение персонала к мамочкам и выдаваемая грамотная (!!!) информация по уходу за ребёнком. После родов, которые длились 12 часов я поступила в 426 палату (на 4 человека и всё мы там оказались первородящие), смена к сожалению попалась очень хамская, в особенности девушка с густой чёлкой тёмные волосы (больше её не видела, не запомнила как зовут, так как была в очень слабом состоянии после родов с пониженным давлением) на просьбу одной девочки объяснить как надеть ребёнку подгузник ответили "вы что рекламу не смотрели", на мою просьбу помочь убрать ребенка в кроватку, так как я почувствовала себя нехорошо ввиду пониженного давления 90/60 и просто побоялась, что упаду в обморок с ребёнком на руках, эта самая девушка на меня спустила всех собак, сказав дословно " Что вы такое говорите, у нас в роддоме так говорить не принято!, более того это слышала и та девушка, которой ответили грубо на просьбу показать как правильно одеть подгузник. Несколько раз, пока общалась со мной эта темноволосая мадам позволяла себе общение со мной в каком то неимоверном тоне, высказывая и комментируя чуть ли ни каждый мой шаг, в смотровой ляпнула что-то там про принародный стриптиз в моём исполнении, когда через несколько часов после родов меня со швами после родовой попросила сесть на кресло для осмотра и постановки катетера, так как на улице стемнело, а окна были не зашторены. Извините конечно, но это просто дичь дикая, женщина после родов с разрывами и швами меньше всего желает услышать, что-невнятное от особы, работающей в роддоме про стриптиз и про то, как молодая мать выглядит в окне для соседнего дома. Не знаю где откопал роддом (именно откопал, потому как это Не просто сарказм, это хамство неприкрытое) такую девушку, но ей с такими высказываниями с людьми работать нельзя, тем более в роддоме, который так высоко себя ценит. Не глядя на состояние молодых мам, сразу после поступления в палату галопом по Европам начинают тараторить про прикладывание к груди, про то, что ребёнка надо подмыть под краном, на просьбу показать как именно подмывать требуют незамедлительно брать ребенка на руки и идти к раковине (учитывая то, что женщина сразу же после родов слабая, бывает что и со швами, с отходняком после анестезии как в моём случае) это может повлечь за собой разные неприятные последствия. Ставят очень, яркий акцент на сортировке мусора в три бака в палатах, при этом совершенно не считают нужным разъяснять не про сортировку мусора (в конце концов мы же не сортировать отходы приходим в родильный дом, а становиться матерями и учиться ими быть)а учить азам общения с ребёнком, это точно не про данное отделение если бесплатно. Оговаривают и делают замечания, что у молодой мамы слишком много вещей и они стоят под кроватью, при этом ни в 426 ни в 410 палатах (лежала в двух) нет шкафов для вещей, только тумба, в которую влезет только дамская сумка и пачка туалетной бумаги. Измеряют уровень желтушки прибором (похож визуально на дозиметр) который способен довести до истерики, любую неопытную мамочку, при этом почему то совершенно не утруждают себя тем, чтобы сразу поставить в известность, что прибор даёт довольно приблизительные показания и в случае завышенных показателей, при взятии крови у ребёнка из венки, расхождения бывают в 60-80 единиц. А самое, пожалуй, важное это то, что ни одна из трёх смен послеродового отделения не считает нужным общаться с мамочками на предмет их состояния и состояния ребёнка. Проводят лечение чего-то, на вопрос от чего вы меня лечите молчат, либо мило улыбаются и молчат. У меня после родов поползли вверх лейкоциты, на мои вопросы разъяснить от чего меня колят цефтиаксоном, окситоцином доходчиво и внятно не объяснили, при этом на фоне цефтриаксона лейкоциты пошли по нарастающей. Пыталась выяснить диагноз, каждый считал своим долгом сообщить то, что, он посчитал - таким образом предположений (ипенно предположений) было несколько - лейкоцитоз из-за чего то, эндометрит и неуточненное воспаление. На просьбы выдать мне схему лечения и отправить домой, раз они не могут определить что со мной, дабы пойти к нормальному знающему врачу, один врач выписал одну схему лечения, вторая пришла и жутко удивилась, уточнив где это я нашла ципрофлоксацин в таблетках. При этом необходимые медикаменты по первой схеме, выписанной одним врачом я уже успела купить, а второй всё это перечеркнул и выписал совершенно другое, таким образом мной было потрачено вникуда 2,5т.р. Диагноз поставить в конечном итоге так и не смогли. В вены попасть не смогли на обеих руках всём отделением, катетер поставили так, что он жутко кровил при установке и снятии капельницы, вместо вен дважды попали вникуда, надув синяки, которые дико болели, на просьбу снять боль от этого, посоветовали что-то там купить в аптеке (т.е синяки надули мне по своей некомпетентности работники отделения, а снять боль от этого я должна за свой счёт???), даже специально фотографировала свою руку с этим ужасом кровавого катетера. Сразу после родов просила предоставить мне платную палату, платных палат не оказалось в наличии, но администратор Марина сказала постарается сразу же сообщить в случае если палата появится. На третьи сутки произошла странная ситуация, палата платная появилась, но предоставить мне её не смогли с формулировкой - вы пролежали уже двое суток в бесплатной палате, когда я уточнила, что пролежала я в бесплатной лишь потому, что платной не оказалось, мне было сообщено, что сейчас есть палата двухместная, но я же одна и поэтому меня поселить туда невозможно (очень странно, так как я плачу не за палату, а за койко место в сервисной палате), при этом, как только возникла ситуация с желтушкой у ребёнка тут же буквально через час мне готовы были предоставить 421 палату (к слову местный люкс, стоимостью 4100в сутки), в данном случае это выглядело крайне странно. Для меня дело было не в цене платной палаты, а в том, что когда я её просила мне было отказано со станной формулировкой. Когда производят лечение молодых мамочек, не удосуживаются разъяснять, чем их колят, а ведь есть антибиотики, при которых грудное вскармливание запрещено(!) и это очень важно! Лечащий врач не представляется, а так как врачи заходят целой делегацией и каждый раз разные, нет понимания кто есть кто. Совершенно не разъясняют о правильном уходе и расцеживании груди, когда обращаешься к медперсоналу с тем, что жутко болит грудь ввиду того, что там трещины (от неправильного как оказывается прикладывания к груди) говорят вы мать это нормально, терпите, ну и что, что больно, так и должно быть. В общем кто во что горазд, ни про массаж для ребёнка перед кормлением и после него, ни про необходимые выкладывания на животик, ни про ношение столбиком, ни про что, что касается общения с новорожденным на отделении нет и в помине. Поразило, что неонатолог шантажировала тем, что раз я не пишу отказ от кормления грудью, а лишь ссылаюсь на жуткие трещины и введение медикаментов, то ребёнку отменят несколько смесей в сутки, дабы стимулировать меня на грудное вскармливание. Сложилось впечатление, что послеродовое отделение это своеобразное гестапо. Не знаю, как на платном отделении, но на бесплатном я бы второй раз не захотела оказаться. Неприятное впечатление. Лишь три человека со всего отделения действительно отзывчивые люди, остальным просто противопоказано работать здесь. Хамство в кубе, неуважение, не желание что либо разъяснять. Про роды с доулой могу сказать так, в целом Доула конечно человек нужный, но ценник преувеличен раза в два, кроме того Доула приезжает ровно в тот момент, когда уже переводят непосредственно в родовую с раскрытием и врач говорит, что женщина уже в родах, весь период схваток до того, как врач скажет что вы в родах доулы с вами нет. Поэтому 40 тысяч ценник спокойно можно пополамить. Но это лишь моё личное мнение. В целом Доулой довольна, со мной была Марина Медведева, за что ей отдельное спасибо за помощь и участие)) Ну и теперь всё же о плюсах десятки. Дородовое отделение на 3 этаже, лежала в платной палате 306, отделением и сервисом очень довольна, все смены очень вежливые, все приятные в общении и отзывчивые люди, лечащий был Лихачев Александр Валерьевич - ну очень отзывчивый и чуткий человек, уделяет максимально времени всем вне зависимости от того платно или бесплатно находится тут женщина, максимально компетентно и просто всё разъясняет, на каждую просьбу откликается по возможности незамедлительно. В общем если рожать,ю и выбирать врача, однозначно посоветова бы Лихачёва. Родильное отделение тоже отличное, персонал хороший, отсутсвует хамство, что крайне важно, всё рассказывают что происходит и что будут делать, что делают, на просьбы откликаются по возможности быстро. Оценка в три звезды роддому лишь за послеродовое отделение. С таким персоналом, который там работает большей оценки поставить не могу. И дело не в красивом ремонте, ремонт вообще не имеет отношения здесь, а именно в том, как персонал послеродового отделения позволяет себе общаться с молодыми мамами и выдавая вместо полезной и нужной в жизни матерей информации, сведения о сортировке мусора и высказываний о том, что у мамочек слишком много вещей с собой. И ещё, всем мамочкам, попадающим на бесплатное послеродовое я бы посоветовала в обязательном порядке пользоваться диктофоном в телефоне
TSZh Uyut
November 2021 •
1
ТСЖ совершенно не смущает тот факт, что жители этого дома ездят по тротуару на своих авто и гордо заявляют, что им разрешил это председатель ТСЖ, якобы между зданием 144 по Обуховской обороны и домом 1 (со стороны ленты) часть тротуара - это выезд из двора и вообще проезжая часть, в период ремонта дороги настолько обнаглели, что стали использовать тротуар, как дублёр лишь бы не стоять в пробке, требуя от пешеходов подвинуться, кроме того, как минимум 4 машины постоянно паркуются под окнами этого дома при этом нарушая ПДД - так как, чтобы так парковаться просто в наглую едут по тротуару ещё и на аварийках