A-Aysberg
November 2023 •
1
Отвратительный сервис. Вызвали мастера, чтобы прикрутить дверную ручку. По телефону обозначили цену в пределах полутора тысяч. Приехал мастер, разобрал ручку, когда поинтересовались у него о итоговой стоимости, он зарядил 4500! За то, чтобы ручку прикрутить! Когда мы отказались платить, начал просить оплатить ему ложный вызов в размере 1300 (о чём по телефону даже не сообщалось) Начал звонить в свою контору, жаловаться на нас и мы услышали, что оператор предлагает взять с нас хотя бы 3000. То есть цены за работу устанавливаются как попало. Когда мы отказались платить окончательно, позвонила оператор (по-моему Ксения, точно не помню), которая понятия не имеет о субординации и клиентоориентированности. На аргумент о том, что по телефону нас даже близко о таких ценах не предупреждали, сказала «Не выдумывайте, никто вам не говорил, что цена будет полторы тысячи». Я сама руководитель и если бы мой сотрудник так общался с клиентами, он был бы уволен уже на следующий день. Это неслыханное хамство для компании, которая предоставляет услуги. В общем, не рекомендую обращаться в данную контору, так как это полнейший произвол. Остались с разобранной дверной ручкой и испорченным настроением