Flagman
October 2024 •
3
Останавливалась 08.10.24 на 1 сутки в номере 9. Сразу хочу объяснить почему всего 3 звезды И привлечь внимание собственника этого на мой взгляд всё таки милого мини отеля. С большим потенциалом при хорошем управлении! Поехали... Отель находится на самом верхнем этаже здания, лифта нет. Чемодан понесёте сами, помогать никто не будет имейте это ввиду. Не помню сколько этажей в здании, кажется 3(три) Напротив, через дорогу стройка, стеклопакеты не помогают, в номере шумно. Семейный номер 2 кровати: одна 2ух спальная, и 1на для одного взрослого. Всё в одной комнате. 1 тумбочка на ней ночник не включён в разетку, провод обмотан вокруг ночника, розетка за шторой не сразу нашла. Рядом с другой стороны кровати Стол, на нём электрический чайник, поднос с чашками и чаем. Разетка одна. Чтобы зарядить телефон, нужно отключить чайник. Напротив 2ух спальной кровати телевизор и "мини комод" назову его так. Смотреть и слушать по ТВ нечего от слова совсем. В углу небольшое кресло. Туалет и ""ванна мини"", даже не сидячая, совместные. Честно лучше бы поставили душевую кабину. Ладно перейду к основному почему всё таки 3 звезды: 1. Персонал!!! Не воспитанные девушки позволяющие себе уходить с ресепшн в момент принятия клиентом решения остаться или уехать в другой отель. Причём на долго, на столько, что мне пришлось самой идти за ними и сообщать, что я остаюсь, и прошу показать мне свободные номера. 2. Слышимость высокая, утром во время уборки слышен диолог персонала с употреблением мата.... Прастите на мой взгляд для обслуживающего персонала это не приемлемо при заселённых номерах! Репутация подмочена... Мягко говоря... 3. Приехала из аэропорта не делая бронь. Нужен был номер для одного. Сказали что все номера заняты. Свободные только семейные 8й и 9й. Я согласилась остаться. Спросила когда освободится номер для 1ого. Мне сказали на следующий день. Я сказала хорошо. Всё спрашивала сама. Инициативы со стороны девушки не было. Я так и не поняла кем она там работает горничной или администратором. Восколько выезд, когда я смогу посмотреть номер. Она ответила что в 12. Я сказала хорошо. Остаюсь в семейном, а завтра в 12 я подойду посмотрю что освободиться и переселюсь в него. На следующий день, на ресепшн была уже другая милая девушка, которая мне сообщила что все номера забронированы и она не сможет мне показать и переселить меня в номер для одного.. А дальше началось интересное... Пришла та самая девушка с которой я общалась на кануне в день заселения. На мой вопрос как так получилось, что все номера заняты... Мне было сказано, а вы не просили зарезервировать номер поэтому я этого не сделала... В грубой форме, в высокомерном тоне, как буд-то она как минимум владелица этого отеля и я ей должна. По её форменной ожежде я поняла что она скорее горничная, а не администратор. После диолога со мной, она пошла убирать номера с нецерзурной леесикой. Похоже она разговаривает на этом языке и уже не замечает за собой употребление мата. Уважаемые владельцы бизнеса научите разговаривать персонал с клиентами. Честно, я сама руководитель. Если бы у меня персонал так общался с гостями уволила бы сразу не разбираясь!! Дело не в цене номера, дело в отношении, в сервисе, дело принципа!! Конечно после короткой словесной перепалки, я не осталась на вторую ночь в этом отеле и уехала. Но, вот какой интересный факт, когда я озвучила что буду выезжать... Мне предложили переехать из семейного номера, в другой семейный номер по цене одноместного..... Вообщем впечатление испорчено из-за не добросовестной работы персонала! В целом остановиться в командировке на пару ночей можно.. Завтраки у них не брала... Прокомментировать не могу... Кушала в городе. Рекомендую центральную кофейню очень осталась довольна. Отзыв висит в яндекс картах. Остановлюсь ли в следующий раз здесь, возможно, за одно посмотрю как реагируют собственники на честные отзывы
Dream Island
October 2024 •
5
Очень атмосферное место для посещения не только с детьми. В Острове Мечты для взрослых так же найдётся место для отдыха. Ресторан La Trattoria очень мило и вкусно, боулинг, бильярд, шопинг.. Вообщем там есть чем себя занять👌
Billiard Club 811
October 2024 •
5
Приятное место, вкусная кухня, не плохое обслуживание. В целом хорошее впечатление, приезжаем второй раз.
Tsentralnyye Kofeyni
October 2024 •
5
Мне понравилось здесь. Была 08.10.24г в городе в первые. Гуляла, солнце село, стало холодно, проходила мимо, решила зайти погреться. Сразу бросилось в глаза количество персонала за стойкой. В сегодняшних реалиях владельцы экономят на персонале, и из-за этого долго приходится ждать заказ. Честно, иногда я не дожидаюсь, и просто ухожу. Здесь всё прекрасно. Персонала достаточно, каждый занимается своим делом. Все улыбаются!!!Это очень приятно! Милые девушки помогли с выбором. Брала капучино с сиропом и тортик ореховый - очень нежный, очень вкусный. Благодарю команду за прекрасно организованную работу персонала, за вкусное меню. Молодцы!! Желаю больших чеков, 100% посадки, удачи и процветания Вам!
Итальянцы
October 2024 •
5
Мне понравилась у них пица и салат. Брали 4 сезона 2.0 и салат с уткой рукколой и томатами он божественный😋 в этот раз фото нет) в следующий раз обязательно прикреплю к отзову. Это что понравилось. Что не понравилось - то что нельзя поменять вкусы пицы в этом комбо. Было бы очень круто если бы внесли в меню - "собери пицу на свой вкус" дали бы возможность выбирать. Очень прошу подумайте пожалуйста над этим😇
Shoptattoo.ru
July 2023 •
5
Хороший магазин! Всегда всё в наличии 👍 Алёна продавец всегда выручит❤️