Anastasia Baleva Vocal Coach
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.9K
views
Пишу о клиентоориентированности компании. Рейтинг завышен сильно. Удивилась тому, что доставка по Москве - 390 рублей. В пределах МКАД. Независимо оттого, на соседней мы улице или на другой окраине Москвы. А мы как раз были на соседней улице. Мне предложили опцию - самовывоз. :) я улыбнулась, но подумала, ладно, 390 рублей за доставку на соседнюю улицу - ну значит 390. Привезли шары. Я вечером обычно, когда дети засыпают, распаковываю их и ставлю под шары подарки. За ночь шар Баббл, (который один стоит больше 1000 рублей) с невероятной надписью, подсдулся. К середине дня сдулся ещё сильнее. Прислала фотографию администратору. Получила ответ: « Вы можете привезти шар к нам в офис на экспертизу, если выявится брак, то мы сделаем вам новый шар и оплатим доставку 390 руб, а если там прокол, то это не по нашей вине он сдулся».
То есть в день рождения своего ребенка я должна поехать на экспертизу ))) я улыбнулась еще раз. Спасибо компании за чудовищную клиентоориентированность. Искренне не рекомендую компанию.
У меня двое детей. Заказываю шары часто. И один раз была ситуация, когда фольгированная цифра не дожила до утра. Так мне ее привезли новую. Жаль я название компании забыла. Сразу понятно, у владельцев каких компаний дети есть и понимают, как важно, чтобы в важный день все было хорошо. Ну и уверена, что брак в шарах - это распространённая вообще штука.
Даже одной звезды ставить не хочу. Приехала к мобилизованному мужу. Они в Воронеже проездом. Завтра - на передовую. У него на руках - только военный билет. (Естественно по службе). Отказали в заселении. При том, что номер можно было оформить на меня. У меня естественно паспорт был. Фото паспорта мужа, информация в моем паспорте про мужа не канала. Только паспорт и все. Живите на улице. Сервис гостиницы такого уровня - утопия.