Luxe Hair
May 2018 •
1
Нашла салон в соц сети, мелькал таргетинговой рекламой. Решилась к ним записаться, менеджер в вк очень вежливая, отправила фото, мы проконсультировались, меня записали, сориентировала точно(!) по стоимости. Настал день икс, с порога я встречаю безразличного и грубого администратора Запись была на 16.00, я задержалась на 10 минут, но позвонила предупредила заранее. В 16.40 я устала ждать и подошла спросила: «девочки, красится будем?» Ответ: «ждите сидите, вы вообще-то опоздали» Во время ожидания стала свидетелем ситуации, как зашла женщина, желая сделать укладку, на что ей ответили с пренебрежением: «все мастера заняты!», а мастера при этим мыли друг другу головы, некоторые курили на набережной. Правильно, а зачем работать ?)) Когда мастер Саша накурилась, наговорилась вдоволь с коллегами и наконец уделила мне внимание, то спустя 5 минут перебирания моих волос прокуренными руками - она просто отказалась со мной работать! Да, у меня чёрный цвет волос, но я пришла не в блондинку краситься, я хотела стрижку, однотонное окрашивание в тёмный цвет и это было оговорено при записи ! В итоге долго совещившись, со мной все таки соизволили поработать, только при записи мне назначили цену 3500, а насчитали 6000 с теми же этапами работы, что оговаривали при записи ( смывка + окрашивание + материалы) Во время смывки мне сильно начала щипать голова, я три раза подходила к администратору, я плакала, просила позвать мастера, на что мне отвечали - мы все передали мастеру, когда будет нужно, то она подойдёт. Остальные мастера просто молча наблюдали и вальяжно выходили курить время от времени. Такой униженной я себя не чувствовала никогда, мне хотелось пойти смыть голову на набережной в воде... Как только меня смыли, спустя 2 часа, кожа горела, я была вся в слезах, день испорчен напрочь, волосы тоже... При оплате этого «счастья для волос» с меня ещё требовали деньги за стрижку, в их понимании стрижка - это когда мастер одним движением руки отрезала сухие концы, чтобы расходовать меньше материала. Не тратьте время и деньги, не ведитесь на рекламу этого салона в интернете... Отношение хамское. Мастеров надо умолять с вами поработать, все, что они умеют - это курить на входе. Написала менеджеру у которого записывалась о своём походе - ни ответа, ни извинений. А так любезно записывали с гарантией фиксированной цены...