New House
June 2024
2
Если вкратце, то двери пришли не те, что заказывали , фурнитура из разных комплектов, с установкой дверей ,мягко выражаясь, надули. Вывод такой: вам могут впихнуть то, что у них залежалось… Подробнее. ПрихОдите в офис, заказываете двери. Вам дают каталоги и их много, и вы радостно подбираете то, что вас бы устроило. Присматриваете и подходящую фурнитуру. С вами оформляют договор, все тщательно обсчитывают, называют предполагаемую дату ( нам сказали через 3 недели) привоза вашего заказа и берут 60% предоплаты. И ориентировочно согласно графику установки дверей нам назвали дату, когда к нам придут мастера установки. Это было запланировано на 4 июня. В оговорённый срок вы созваниваетесь с работниками офиса (Марина, Ирина), и они сообщают, что двери не пришли. А перед этим вы звонили и вам начётно сказали, что в конце месяца машина едет в Беларусь, и ваш заказ привезут. НЕ ПРИВЕЗЛИ. И с фурнитурой тоже накладки. Оказывается, ее тоже не заказали. Но вот сейчас перезвонят и узнают, когда привезут. Вы ждёте. А у вас свои планы. Надо заканчивать ремонт, едут гости, внуки. И к условленному времени мы сами сняли старые двери с помещений ванны и туалета, снова появляемся в офисе, чтобы полностью оплатить заказ и получить двери с установщиками, но… Двери оказывается все-таки пришли, накладка какая-то там была, а вот установщики уехали на 4 дня в район и не смогут установить вам двери.. Мы считаем дни, было 2 июня, на 4 дня уехали, итого 6-7 июня смогут установить? Марина куда-то звонит, и на том конце провода ей отвечают, что !они будут свободны только 13 июня… А мы с зияющими проемами дверей и приезжающими гостями… Принимаем решения: двери пришли? И фурнитура? А, фурнитуры нет? Когда будет? Ещё 2-3 дня. Тогда мы установим двери сами! Ищем установщика. Это сложно в летний период. Но находим!!! Ура! Звоним в офис. Везите двери! Договариваемся (внимание!) на 7 июня на утро -привоз дверей, (потому что 8 июня приходит уже предоплаченный мастер), а 6 июня нам обязательно перезвонит Марина, чтобы точно определиться со временем приемки дверей. В результате 6 -ого не перезвонили, 7-ого уже не Марина, а Ирина сказала, что якобы машина сломалась, но двери обязательно привезут, но вечером, не раньше 18-ти часов. Скажу сразу, что после всех этих обещаний и невыполнений перестаёшь верить людям. Поэтому мы засомневались. В 18 часов офис закрывается. Если двери не привезут, куда звонить? Но нас уверили : двери будут. И даже в 17 часов сказали, что двери грузят и уж в 18 часов будут у вас. И что? Конечно, НЕТ! Ни в 18, 19, 20 не привезли. А у нас завтра установщик дверей и гости… и Вдруг звонок как бы со склада))) «Ваши двери не пришли! Но по вашему заказу пришли другие». Что бы вы делали на моем месте? Я решила ставить то, что мне предложили, оно было того же цвета хотя бы. Везите. Привезли только на следующий день прямо перед приходом нашего мастера. И главное! В офисе мне сделали перерасчёт ( эти двери были дешевле), но никто не извинился за созданные неудобства. Мало того, Ирина спросила с улыбкой:» Правда, двери хорошие?» . Не знаю, кому-то и хорошие, но мы заказывали классику. Мы зачем-то копались в этих каталогах и тратили время на выбор того, что нам нужно! И в конце: фурнитура тоже как оказалось пришла с разных комплектов. Это ужас…
Verny
December 2023
1
Немолодая кассир , Антонина, или может ошибаюсь, взвешивая товар, прикладывает к весам ручной сканер!!! Вес , естественно, прибавляется!!! Люди, будьте внимательны, следите за взвешиванием! Или сразу перевешивайте на контрольных весах!!! Я 28.12.23 в .18 часов зашла в магазин за небольшим набором товара, куда вошёл и весовой товар. Обычно в других сетевых магазинах использую самообслуживание, а здесь кассу не миновать, и я не против. Но иногда проверяю на контрольных весах товар. Чаще наблюдаю, как кассир взвешивает. А тут, пока укладывала уже отсканированный товар, увидела лишь на последнем взвешивании, что ручной сканер кассира прямо с проводами касается весов. А чек уже пробит!!! Я сразу пошла перевешивать. И что? Перевес ( а у меня было 3 весовых товара) составил в каждом весе по 90 грамм!!! Кассир кричала, что это такие весы, то так взвесят, то так, то эдак. Но всё отговорки! При перевзвешивании вес был другим, надеюсь правильным!!! Товарищи, будьте бдительны! Не разрешайте себя обвешивать и обсчитывать !!! Эти базарные тётки все наглые, нахальные и безграмотные, но орать горазды!!! Отняли у меня время , нервы, здоровье. Таким отношением отваживаете людей от магазина… или надеетесь, что народ спешит на автобусы, и так сойдёт, не все будут дотошно искать истину?