Wildberries
October 2023 •
2
Ужасное неуважение к клиентам. В часах работы пункта написано, что он работает до 21.00. По каким-то неведомым причинам в 20.30 дверь пункта закрыта, клиенты не принимаются.
Gruzovichkof
October 2023 •
2
30.09 воспользовалась услугами компании по перевозке вещей с одного адреса на другой. Заказала услуги водителя и грузчика, эти две услуги «выполнял» один и тот же сотрудник Волынцев Н.. Пользовалась услугами компании неоднократно, всегда оказывались качественно, но не в этот раз. Вышеуказанный сотрудник по сути только довез вещи от точки до точки, функции выгрузки, загрузки вещей мы по большому счету выполняли самостоятельно, «грузчик», в основном их перемещал внутри машины и залипал в телефоне все время. На замечание, что он не выполняет свои функции и что было бы неплохо, если бы он все-таки нам помогал, он извинился, но поведение не изменил. В итоге из-за того, что грузчика, как такового не было, переезд занял больше планируемого времени и сотрудник взял с нас денег за большее время. Оплату попросил до выгрузки вещей, на мои возмущения, что функции он свои не выполнял и из-за него переезд занял больше времени, он ответил, что это значения не имеет…Прошу принять меры, чтобы в будущем ваши клиенты не сталкивать с непрофессиональными сотрудниками. В приложении написала в отдел контроля качества - прошло почти 3 недели - реакции 0.
Pilki
July 2022 •
2
Самый ужасный маникюр в моей жизни! Делала маникюр у Любови Н. Фотографии работ в приложении - великолепные, выбирала мастера именно по ним. Мастер поранила 8 из 10 пальцев, при этом нормально не убрав кутикулу, а только обкромсав, через полдня она выглядела, как бахрома. Затекла гель лаком на 10 из 10 пальцев! При этом собралась намазать их маслом и отправить, пока я сама не попросила отодрать гель лак от кожи, мастер то ли не заметила (хотя там сложно было не заметить), то ли решила, что и так сойдёт. После процедуры мастеру сказала, что работой не довольна, и администратору. Администратор сфотографировала ногти, сказав, что передаст в отдел качества и оттуда свяжутся со мной. Также в приложении оставила претензию, приложив фото окровавленной кутикулы. Прошло 1,5 недели ни ответа, но привета. После заживления ран пришлось идти в другой салон переделывать, потому что до маникюра ногти выглядели лучше, чем после. Одну звезду добавила за пилочку, которую отдают после процедуры, которой допиливала сама ногти, выйдя из салона.