Sosnoviy Bor
July 2024 •
1
Люди, если вы забронировали и оплатили проживание в этом месте, имейте ввиду, что это абсолютно не значит, что вы приедете и заселитесь здесь, как получилось у нас. Мы забронировали номер, оплатили (замечу, что с нами ребенок), после брони на сайте, позвонили и подтвердили запись по телефону, но…. оказывается это ничего не значит для данного места, когда мы уже приехали в назначенный день и стояли у шлагбаума, нам позвонили представители гостиницы и сказали Ой, а у нас произошел сбой на сайте и ваша бронь отменяетя🤦‍♀️ Просто фантастика!!!!!! Отдых удался! Спасибо! Теперь просто ждем возврата денег. Больше нет желания даже ничего писать!
Lowenburg
February 2024 •
1
Приезжаем в Борвиху уже не в первый раз и вот, недавно знакомые спрашивают, а вы в Левенбург ходили, шикарный ресторан, и вот в этот раз решили посетить. Приходим…. Первый раз… заходим в зал, на входе две сотрудницы, мило беседующие между собой… Мы- Здравствуйте, реакции ноль!!! Проходим сами дальше, двое еще мимо, третья наконец-то Здравствуйте!…. Проходите выбирайте стол присаживайтесь, садимся за стол, начинаем знакомиться с меню, проходит минуты 4, подходят и говорят Извините стол занят🤦‍♀️ Пересядьте за другой стол! Серьезно? А про таблички Стол забронирован вам не известно. Пропало окончательно все желание у вас оставаться, но с на и был ребенок и решили ему заказать десерт и мороженое, заказали, ждали минут 15. Это еще не все… попросили счет, ждем минут 10, приходит девочка с чеком, рассчитываемся картой, она - молча с каменным лицом уходит!!!! Прекрасный сервис! Прекрасное впечатление! Я точно никому не порекомендую! Если вам важно, руководство примите к сведению!
Park hotel Hvoya
October 2023 •
2
Долго думала писать или нет, все-таки напишу, может и что-то сработает) Начинаю с самого начала: Подходим на ресепшен, абсолютно безэмоциональные девушки, как рОботы, здравствуйте, паспорт одного посмотрели, схему сунули оттараторили, ВСЕ! Нашли дом, заходим, не успели вещи разобрать, стучит в дверь уборщица, говорит: ВАМ ГРИБОК В ВАННОЙ УБРАТЬ? ЧТООО? НЕТ ОСТАВЬТЕ!!!! Вы серьезно? Ну хотя бы может заранее перед заездом гостей🤦‍♀️ Дальше обед… Стоило ли вводить полупансион с такой едой, ассортимента нет, еда почти вся ну никакая, добили потом еще молодежь убирающая со столов, два раза забрали тарелки, когда на них еще была еда и дети еще с этих тарелок тоже ели. А спросить? Вечером решили пожарить на мангале мясо, в 7 вечера уже темно, выходим и понимаем, что у мангала никакого освещения нет, как? Светили фонариками с телефонов. Смешно? Больше грустно! На следующий день решили поужинать в ресторане. Заходим, нам с порога: бронировали? Что???? Мы проживаем, один ресторан в доступности, оказывается бронировать надо🤷‍♀️ Стол, хорошо, что нашли нам, на втором этаже банкет, пьянющие люди туда сюда, живая музыка на первом этаже, бедная девочка, которая пела, с дикой громкостью со второго этажа! Заказали еду, 4 человека, один ребенок, приносят двоим, двоим, в том числе ребенку нет, сидит смотрит и не понимает, что ему надо ждать, когда рядом едят🤦‍♀️ В общем, соотношение ваших цен не соответствует сервису, это еще мы не привередливые люди, нам есть с чем сравнить, но ребят, если вы хотите, чтобы к вам возвращались, надо что-то делать!!! Сейчас вас спасают только парни парильщики, очень контактные и дружелюбные, респект им) и милые кролики на территории! Пока мы вернуться к вам не хотим, но надеемся, что со временем, вы учтете замечания и пожелания и примете к сведению!