31.03. на сайте была скидка на товар с надписью "Акция! Успей забронировать по скидке". Скидка была приличная - 1500 рублей. Забронировала, сумма к оплате в заказе указана как положено. Срок был продлен мною до 18:07 следующего дня.
На следующий день прихожу в аптеку за полтора часа до истечении срока и оказывается, что у продавца пробивается товар только по цене без скидки, а саму эту скидку он и не видит. Вопиющий случай: данные заказа из профиля покупателя не соответствует данным в магазине.
Продавец и служба поддержки сослались на то, что забирать надо было вчера, так как сегодня уже новый месяц (1 апреля). Мне непонятно как это влияет на то, что я забронировала товар по определённой цене и срок был указан до 18:07 следующего дня.
В итоге проблему решить не удалось. Всю вину свалили на покупателя. Какой смысл тогда в этих акциях и брони. Настройте систему своего интернет магазина, чтобы такого больше не происходило.
Оценку изменю, если решите эту проблему.