Абсолютно нагло врут абсолютно не компетентные "консультанты" по телефону.
Переключали друг на друга по кругу, в результате выдали ложную информацию за достоверную. Врут и заманивают ложными предложениями и "консультанты" из "службы поддержки" на сайте. Напрасная поездка и в сам офис. А ведь человек запоминает такое низкое отношение банка и в дальнейшем вычёркивает его из приоритетных. Став успешным, этот человек никогда не обратится в тот банк, который его обманул несколько раз в момент, когда человеку нужна была поддержка.