Savoy Sharm El Sheikh
January 2025 •
3
Встречали в этом отеле Новый год 2025. В Египте не первый раз, есть с чем сравнить. 1. Номер. Просторный и светлый, очень большой балкон/терраса. Если не вглядываться в детали, то оставляет приятное впечатление. Но состояние все же оставляет желать лучшего. Сантехника в плохом состоянии (то переключатель в душе не работает, то гигиенический душ течет, то кран над раковиной вертится), на ванну без слез не взглянешь – эмаль вздутая, периметр потрескался. Очень не хватает душевой лейки, только душ из стены. На светлой плитке очень видны въевшиеся пятна. Не работал кондиционер на обогрев, но мастера очень оперативно починили (от момента заявки до устранения прошло минут 20). Не очень понравились матрасы, к утру непременно затекала какая-нибудь часть тела. Номер был с видом на море, но на втором этаже в трехэтажном корпусе – вид на море формально был, но ожидали большего. По факту смотришь на соседний корпус и сад, а над ними узкая полоска моря. Отдельное внимание хотим обратить на двери-купе, которые отделяют комнату и балкон. Казалось бы что тут может быть такого, но они очень громкие. Их слышно у каждого соседа (сверху, снизу, сбоку), какие-то просто грохочут, какие-то дополнительно свистят, их нельзя не услышать. Ничего в этом страшного в целом нет, только если у вас не такие странные соседи как у нас, которые поздно вечером эти двери открывали/закрывали раз по 30. 2. Территория. Корпуса выглядят приятно, вокруг зелено, все чисто. По началу было тяжело ориентироваться, т.к. корпуса расположены на разных уровнях, и их соединяет система летниц/тоннелей. Вечером приятная подсветка. В целом, претензий нет, но если сравнивать с другим отелем Египта, где мы отдыхали (название не указываю, чтобы отзыв не заблокировали, но ценовой диапазон тот же), то там территория была богаче/интереснее и в плане растительности, и с точки зрения архитектуры, тут она ни чем не впечатляет. 3. Пляж. Зонтики/шезлонги расположены не впритык друг к другу, есть возможность отдохнуть условно уединенно. Сами шезлонги неудобные, на них можно только лежать, почитать не получится, т.к. спинка короткая, и наклон не регулируется. Входа в море с пляжа нет, только помочить ноги, нырять только с понтона. Риф понравился, подводный мир богатый. 4. Бассейн. Подогреваемый бассейн не особо подогреваемый, прямо таки бодрящий. Вода в море была реально теплее. Но бассейн не маленький, места достаточно, рядом бар. 5. Еда. Первое наше большое разочарование. С ее приготовлением определенно что-то не так, т.к. после приема пищи постоянно сильная тяжесть в желудке. В один из дней очень сильно расстроился живот, провел в санузле весь вечер и полночи. Проблем с пищеварением не имеем, в другом отеле стабильно объедались три раза в день, и никаких проблем не испытывали. Тут же старались выбирать максимально простые продукты, часто пропускали один из приемов пищи. С разнообразием в целом все в порядке, но вкус блюд не на высоте, нужно выбирать. В супах очень много масла. Зато очень вкусная выпечка и хлеб, много разных видов, всегда свежий. 6. Сервис. Второе наше большое разочарование. Русские туристы в этом отеле определенно не в почете. Нет, Вам тут никто не хамит и ничего такого, но и гостеприимства/заинтересованности никто особо не выражает. Отношение к европейцам сразу бросается в глаза, это совершенно другой уровень. Чаевые вообще ни на что не влияют. 7. Площадь Сохо. Площадь была хорошо украшена, приятно прогуляться вечером. Скульптуры лучше рассматривать днем, но только если живете в отеле Савой, ехади ради этого смысла нет. Если бы я заплатил за такси до Сохо, я бы, пожалуй, расстроился, площадь как площадь, сплошные магазины с ширпотребом да кафешки. А просто выйти на проминат из отеля для разнообразия сойдет. На площади есть продуктовый супермаркет. Цены, увы, не пишут, но оказались не высокие (те товары, что мы брали, были сравнимы по цене с московскими). 8. Новогодний ужин. Участвовать в общем банкете (он же гала-ужин) мы не захотели (там дресс-код, имейте ввиду). Так как основной ресторан в отеле 31.12 на ужин был закрыт, нам предоставили ваучер на ужин в ресторане на площади Сохо. Мы особого значения этому не придали, думали будет обычный проходной ужин. А оказалось все в итоге очень круто. Это был хороший ресторан (стейк-хаус) со специальным новогодним меню – целый сет блюд. Было тихо, уютно, красиво и вкусно. И это было лучшее обслуживание за весь отпуск. Что возмутило/не понравилось: 1. Когда мы приехали в отель и предоставили документы, нам предложили отправиться на завтрак, пока готовится номер. Практика стандартная. Мы нашли основной ресторан и немного перекусили. И вуаля, к нам после приема пищи подходит официант и сообщает, что заселение у нас только с 14.00, поэтому завтрак не положен и нужно заплатить. Завтрак + сборы = 18 долларов на двоих. Мы аж в осадок выпали. Где мы только не отдыхали (и европа, и азия, и далеко не олл инклюзив), но с подобной практикой столкнулись впервые, всегда везде гостей кормили завтраком с дороги. Мы с нашим недоумением обратились на ресепшн, и благо там тоже удивились ситуации. Но несогласованность руководства ресторана и ресепшн имеет быть, т.к. разбирались они полчаса друг с другом, а мы слонялись как неприкаянные. Деньги в итоге вернули, спасибо большое сотруднику ресепшн, имя которого я, прошу прощения, забыл. Но как говорится «ложечки нашлись, а осадочек остался». 2. Для гостей предусмотрена праздничная новогодняя программа, т.е. персонал отеля прекрасно знает, что большинство (за всех не буду говорить) гуляют до поздна. Объясните, почему резко на всей территории отеля 1 января начались ремонтные работы? С 9 утра под окном садовник начал долбить молотком сначала по какому-то каменному основанию, потом начал долбить по железяке с характерным звоном «на всю Ивановскую». И в саду с противоположной стороны корпуса другой сотрудник начал долбить молотком по чему-то (прекрасно слышно через входную дверь). И так до обеда. Мы не злоупотребляляли алкоголем, и, слава богу, голова не болела. Но тем не менее просто выспаться не удалось и почилить в номере. Людям с похмельем очень сочуствую. 3. Система с карточками вместо браслетов прошлый век. Так еще и карточки деревянные! Их же необходимо постоянно иметь при себе, а тут курорт, пляж, постоянный контакт с водой. Лишняя бюрократия удручает, расписываешься в ресторане, расписываешься в баре, расписываешься за полотенце. Вердикт. Второй раз не приедем точно, рекомендовать кому-то тоже вряд ли буду - есть более комфортные отели за те же деньги.
Krombacher BeerKitchen
March 2024 •
5
Приятное заведение с хорошей кухней, много интересных позиций. Обычно пивные рестораны плюс-минус ничем друг от друга не отличаются, но здесь прям как глоток свежего воздуха.
B.60 Hotel
March 2024 •
5
Остались очень довольны своим пребыванием. Отель небольшой, уютный, в очень хорошем состоянии. Удобное расположение. Номер Люкс просторный, чистый. Большая ванная комната, есть все необходимые принадлежности. Мебель, техника - все со вкусом и хорошего качества. Очень тихо даже несмотря на шумную Брестскую/Тверскую. Персонал вежливый, улыбчивый. Нет нареканий к уборке. Выбор блюд на завтрак пусть и небольшой, но всё вкусно - как горячее, так и десерты.
Courtyard by Marriott Kazan Kremlin
January 2024 •
2
Разочарованы отелем. Своих денег не стоит 100%. Удобное расположение (это действительно так) это хорошо, но одного этого плюса недостаточно. Во-первых, вопросы к персоналу. Девушки с ресепшн в большинстве какие-то "варёные", некоторые могут даже голову не поднять, если подойти к стойке, и заниматься своими делами. Не понравился (мягко говоря) подход к решению проблем. Мы должны были заселиться 1 января рано утром. С этой целью заранее оплатили дополнительную ночь для раннего заезда. По приезду выяснилось, что дверь в номер нельзя открыть - не работает замок. Как убирался номер перед этим мы так и не поняли, видимо, никак, хотя персонал говорит об обратном. С трудом верится, что замок сломался вот прям накануне. Окей, нам сказали подождать чу-чуть, пока замок посмотрит инженер. Выяснилось, что проблема потребует больше времени. Нам дали временный номер (он не подходил по требованиям на постоянку, там раздельные кровати) и попросили подождать часик-другой, позавтракать, мы с вами свяжемся. Окей, так никто и не связался. Обратились на ресепшн - ждите уже до 12, мы с вами свяжемся. Окей. Время 12, никто не связался. Позвонили на ресепшн уже злые - выясняется, что починить дверь в ближайшее время не получится. На что мы спрашивается потратили 4 часа? Просто сидели и ждали...вещи не разобрать, т.к. все равно выезжать, куда-то уходить тоже такое себе. В итоге заселили в другой подходящий номер. А сразу нельзя было? Зачем кормить завтраками? Зачем говорить, что будете информировать, но при этом ни разу самостоятельно не позвонить? Никакого комплимента/бонуса или т.п. от отеля за неудобство не получили. Дополнительная трата себя не оправдала. Во-вторых, сами номера. Они скорее ушатанные. Не просто, когда отель теряет блеск новизны, а вот когда мебель обшарпанная, сантехника местами сломана, ванна с протертой эмалью и т.п. Плюс в номере постоянно слышно шум вентиляции, это никак не отключается. В-третьих, уборка. У нас за 3 дня не убрались ни разу. В первый день, уборщица пришла в 10 утра, когда мы еще спали. Больше не вернулась. В отеле стабильно отсутствовали с 12 до 16 + вечером. Уборщица больше не появлялась. Благо, мы аккуратные. С завтраками все неоднозначно, т.к. один раз было все ок, в целом вкусно. А вот в другой - наоборот хотя набор блюд идентичный. Вердикт - отель не рекомендуем, альтернативы есть однозначно. Сама Казань очень понравилась, но вот первое впечатление, за которое отвечает отель, провалено.
Pelmennaya
March 2021 •
2
Заведение стало разочаровывать раз за разом. К кухне особых претензий нет за исключением ряда отдельных блюд, пельмени/хинкали всегда на высоте. Но вот атмосфера стала максимальна неприятной и неуютной. Не знаю какие установки получают официантки, но поведение как на подбор надменное, а местами хамоватое. Если Вы компания из громогласных лиц кавказской национальности, то на вас не посмеют посмотреть косо. Если же Вы просто интеллигентный человек при деньгах - Вам тут не рады, что и будут демонстрировать на протяжении всего обеда/ужина. Хотите покушать - заказывайте доставку, с ней все в порядке, и не придется встречаться с персоналом. Мнение сформировано далеко не за одно посещение. Пару лет назад место было чудесное, но теперь - увы.
LostBar
February 2020 •
1
Господа, открываться вовремя не пробовали? Наслушались хороших отзывов, в итоге проделали путь и «поцеловали» дверь. Бар должен был быть открыт уже как 40 минут. По указанным номерам никто не ответил.
Uryuk
September 2019 •
2
Был наслышан о данной сети и решил попробовать кухню. В целом, разочарован. Порадовали разве что чебуреки своим размером (но, собственно, и цена подстать). В остальном все дорого и достаточно посредственно. Хачапури по-аджарски очень слабое. Шашлык просто похож на издевку....ей-богу, как объедки...крошечные кусочки и по всем порциям недовес, лук поленились замариновать. В кебабах на мой вкус перебор специй. Хинкали съедобные, но таких масса, непонятно почему дороже в 2 раза. Соусы примитивные (похожи на ультраразбавленную томатную пасту с зеленью). В общем, есть места и повкуснее не то, что за такие же деньги, но и куда меньшие.
Gans i Marta
February 2019 •
1
Были постоянными клиентами этого заведения, все очень нравилось. Но, видимо, популярность места возросла и персонал "зазвездился". Неоднократно пришлось столкнуться с хамством хостес, качество сервиса упало. Благо, живем не в деревне и альтернатив достаточно.