Раз в полгода ходим в Camon, когда прилетаем в Оренбург. И за последний год все два были неудачными…
В прошлый раз мне перепутали завтрак, потом извинились, я закрыла на это глаза. Сегодня вроде бы все было неплохо, но уже после оплаты счета и чаевых увидели, что в счет включены напитки, которые по умолчанию идут в комбо-завтраки (причем официантка уточнила, что они включены в стоимость). Так как мы достаточно лояльные, понимаем, что всегда есть человеческий фактор, спокойно отнеслись к ситуации и на кассе попросили вернуть стоимость за напитки, но нам вернули только за один из них, потому что другой был на 100 мл больше. А вот тут уже ситуация неприятная, как минимум из-за того, что это изначально была ошибка персонала и можно было красиво выйти из ситуации. И тут дело не в деньгах, а в том какое впечатление остается после такого завтрака…Так как это уже второй подряд неприятный визит за полгода, посчитала нужным написать этот отзыв, чтобы была произведена работа над ошибками.