День рождения моей мамы был испорчен в этом ресторане. Было это 16 сентября 2024. Тогда по доброте душевной мама отговорила меня от гневного отзыва. Но недавно я узнала, что не одинока в своем негативном опыте, в связи с чем замотивировалась все же излить здесь негодование. До 2024 я бывала в этом ресторане в 2019 и могу сравнить, что с тех пор персонал в своем отношении к клиенту пал поразительно низко.
Начнем с того, что они потеряли мое бронирование столика. Я звонила за 3 дня до события и хостес сообщила о регистрации моей записи. На деле в день праздника она мариновала нас минут 8 на рецепшн, безуспешно пытаясь найти мое имя в списке. В итоге оказалось, что у них был свободен весь дальний зал и зачем было держать нас у двери столько времени, осталось загадкой. Мы были терпеливы к выказанному неуважению, а зря. Потому что дальше-больше.
Женщина-официант вела себя совершенно неприветливо, даже высокомерно. Моя семья весьма состоятельна, но при этом сдержана в манерах, поэтому возьму на себя смелость констатировать, что мы намеренно гнев данной особы вызвать не могли. Вечер уже был знатно подпорчен, но это далеко не все. Ждали свои блюда мы более 40 минут! А когда горячее принесли, оно оказалось совершенно холодным, пресным и невкусным. На этом этапе я не выдержала и решила подать жалобу, однако пришлось ожидать выхода официантки в зал еще минут 30. В итоге повар согласился с тем, что блюдо дрянь и его вычеркнули из счета. Вот счет нам принесли максимально быстро. Быстрее, чем пирожки, которые мы заказали в самом начале. Я про них в последний момент вспомнила, когда уже уходить собрались. Официантка с надменным лицом сама бы едва ли вспомнила, но принесла их с таким видом, будто делает нам одолжение, что отгружает эти посредственные кусочки теста. Как вишенка на торте - в зале очень дуло с решеток вентиляции и мы обе сильно простудились после этого!
Это был худший опыт празднования Дня рождения в ресторане из всех! Насколько я знаю, сейчас ресторан на двухмесячной реставрации. Вероятно в сентябре персонал уже знал об этом и решил что стараться в выполнении своей работы смысла нет. Надеюсь, что их полностью заменят. Но моя семья в любом случае никогда больше этот ресторан посещать не будет и других от этого предостережет.
Kopirka
April 2024 •
5
Оперативно сфотографировалась на документы, персонал вежливый. Все супер!
Lukoil
January 2024 •
2
Ставлю 2 балла за туалет. Он чистый! Но спроектирован так, что женщине сходить в него не представляется возможным! С таким успехом можно было унитаз в шкаф поставить. И мыла нет.
Ozon
November 2023 •
5
Пункт выдачи в твоем доме, что может быть удобнее?) Новый, чистый, с примерочными. Замечательно!
Раковая на Новых Черемушках
November 2023 •
5
Отличная кухня! Пробовали бургер, закуски и раков двух видов. Обалденно вкусно! И пиво есть импортное. Нам очень понравилось, обязательно зайдем еще!
Limoncino
February 2023 •
5
Больше 10-ти лет хожу сюда по особым дням и просто, чтобы насладиться лучшей пиццей в городе. И все эти годы Лимончино не только не опускает планку качества, но развавается, добавляет новые вкусные блюда и лучшает интерьер. Обсуживание прекрасное, разнообразное меню, качественные продукты, все здесь гармонично. Очень люблю этот ресторан.
Biocontrol
December 2021 •
2
Врачи - хамы. Была несколько раз в данной клинике, каждый раз думала, что просто попала не на того врача. Но это, видимо, политика клиники, разговаривать с клиентами через губу, на повышенных тонах. Всегда стараюсь быть терпимой и тактичной, ведь от этих специалистов зависит здоровье моих питомцев. Но каждый раз хапаю массу негатива. Может у них там слишком большой поток пациентов, потому что у всего персонала отношение в стиле «как вы нас достали». Ощущение, что ты такой никчемный владелец животного пришёл к светилам науки на поругание. Хотя толку от визитов по итогу было немного. Живу рядом, но езжу теперь в другую клинику, которая гораздо дальше, но зато отношение человечное, осматривают внимательнее и к животным более ласковы.