А
3
0
subscribers
0
subscriptions
26.6K
views
Ужасное отношение к клиентам!!!Администратор обращается на ты,плохо понимает и постоянно переспрашивает.Маникюр нужен был срочно и идти было недалеко,поэтому записалась.Мастер очень странная женщина взяла меня за руки и начала рассказывать,что она не работает с гельлаком а работает какими-то фирменными материалами и что у неё маникюр намного дороже.Такое ощущение было как будто она разводит на деньги.Зачем было брать меня за руки,пристально смотреть в глаза,ещё и голосом таким тихим говорила.Я отказалась.Она предложила пойти к другому мастеру.Мы пошли в другой кабинет.И в этом кабинете эта мастер с другой начали ругаться,потому что та другая не хотела мне делать маникюр.Я не стала дослушивать этот бред и ушла.Передо мной даже никто и не собирался извиняться.Очень странное заведение.
Изначально заказ состоял из двух столов и стула.Перезвонил оператор и сказал,что стула нет можете выбрать другой.Я уточнила у оператора как нужно сделать,отменить заказ и сделать заново?Оператор сказал,что нет просто делаете отдельно заказ и все.Теперь оказывается,что другой стул заказан отдельно,и соответственно доставка и сборка оплачивается отдельно.Я позвонила в магазин и мне сказали,что это оператор неправильно проинформировал,но решать этот вопрос они не будут.Раньше часто обращалась в этот магазин,и все было норм.Такое отношение к клиентам вижу впервые.