Олимп
August 2024
1
Записывалась на массаж, приехала и только на месте узнала, что массажист не может принять сегодня по состоянию здоровья. На вопрос почему не предупредили: «У нас нет вашего номера телефона в базе данных». На массаж я прихожу раз в неделю, сегодня был бы 4 раз. Записывалась 2 раза по телефону и 2 раз на месте. Про номер телефона мне никто ничего не сказал, что он у них его нет. Хотя на массаж сюда еще зимой ходила. Мне кажется, это работа ресепшена следить за наличием номеров, а не моя забота. Я потратила время на дорогу и деньги на такси, чтобы мне просто сказали «мы с вами не смогли связаться». Даже извинений о доставленных неудобствах я не услышала! В том числе, и предложений о скидке или каком-то бонусе не поступило. Надеюсь, что администрация уделит внимание данному случаю.