Apple Servicespb
March 2024 •
5
Узнала об этом сервисе еще несколько лет назад: требовался достаточно срочный ремонт и оказалась рядом, зашла и с первых минут поняла, что попала к профессионалам. С тех пор по всем неполадкам от которых, увы, никто не застрахован, обращаюсь сюда. Грамотные специалисты, оперативное решение вопросов, ооочень гуманный ценник и, что тоже важно, в наличии большое количество запчастей даже на старые модели телефонов! Ну а отношение персонала вообще выше всех похвал: подробно проконсультируют, все подскажут, никогда не навязывают лишних услуг, да еще и скидки с презентации делают. Всем советую!
AquaPhotoStudio
February 2024 •
5
Отличная студия, удобно расположенная и с приятным руководством и персоналом, открытым к любым творческим идеям. Реализовали в этих стенах уже ни одну съёмку, так что очень рекомендую.
Vmeste
May 2022 •
5
Была на лимфодренажном массаже лица у мастера Натальи. Прекрасный специалист, уютная обстановка, чистый и красивый салон. Наталье отдельная благодарность за качественный массаж и приятную беседу.
Apple Garage
March 2022 •
3
Вывод о работе данного сервиса остался двояким. История такая: телефон стал перезагружаться, зависать - пришлось экстренно искать сервис. Нашли этот, отзывы не изучали, так как ремонт был нужен срочно. Позвонили вечером, вызвали мастера, который пришел на следующее утро. Телефон осматривал при нас, при вскрытии обнаружили, что аккумулятор вышел из строя (вздулся), а также экран ни на что не реагировал. Мастер сказал, что помимо замены аккумулятора, требуется доп диагностика, которую в домашних условиях он провести не может и предложил забрать телефон в сервис. Озвучил только ряд предположений по поломке: шлейф, плата и т.п. Обещал отзвониться во второй половине дня, сообщить о результате диагностики, цене за ремонт и узнать у нас решение, чиним ли. Собственно, отзвонился в обещанное время и сообщил, что все проверили (шлейф, плату, контакты и т.п.) выяснили, что из-за вышедшего из строя аккумулятора произошло повреждение экрана, обозначил цену ремонта, мы согласились. Сориентировал по времени приезда к нам и обещал отзвониться, как будет к нам выезжать. Обещание сдержал: минут за 20 позвонил, сообщил, что выезжает и привез телефон. На первый взгляд все было ок - телефон работал, не зависал. Подписали договор, оплатили оговоренную сумму. Мастер уехал, сказав, чтобы в случае чего ему звонили. Поставили телефон на зарядку, а спустя пару часов, начав им пользоваться, обнаружили, что телефон периодически перезагружается, а также заметили, что в графе "аккумулятор" не отображается его емкость и информация о расходе батареи. Утром позвонили мастеру, он адресовал на горячую линию в сервис "для ускорения процесса". Позвонили в сервис, заказали звонок от гарантийного инженера. Спустя примерно час он отзвонился, но сообщил, что сможет приехать к нам только через 2 дня, а раньше никак, так как у них много заказов. Позвонили мастеру, который изначально приезжал и спросили, возможно ли, чтобы он приехал раньше, но был ответ, что ему звонили из сервиса и запретили с нами общаться. Теперь с нами может работать только гарантийный инженер, которым он не является. В результате в оговоренный день позвонил гарантийный инженер и спросил, когда мы приедем в сервис на Сенную? Очень удивились, что надо ехать нам, так как изначально ждали, что приедут к нам, но, поехали. В сервис нас не пригласили, обозначили только адрес, откуда нужно позвонить для встречи. Приехали, позвонили, вышел молодой человек и предложил пообщаться в кафе. Там он разобрал телефон при нас и стал все проверять. Нами было предложено проверить два средних контакта, так как у пары знакомых была идентичная нашей проблема при замене аккумулятора и решена коррективой средних контактов. На что "мастер" подвигал батарею и ответил, что это бред, все у нас с аккумулятором в порядке, что у нас поломка или в плате (ее надо паять) или "скорее всего" сломан тристар! На аргумент, что все эти элементы были проверены его коллегой и в них не обнаружили неполадок, реакции не было. Было только предложение оставить ему телефон для диагностики для информировании о поломке. Также было обозначено, что доп ремонт будет платным, хотя у нас была гарантия от их фирмы. Оставлять телефон не стали, решили поехать в другой, более надежный сервис и когда туда приехали, обнаружили, что аккумулятор телефон видит, и все работает корректно. Позвонили этому "гарантийному инженеру", обозначили ситуацию, он подтвердил, что подправил средние контакты, НО, стал говорить о том, что это ничего не значит и что тристар срочно надо чинить, так как он "специалист и все знает"... Т.е. мы, не специалисты, изначально поняли проблему - некорректная установка аккумулятора, а он нет. Или он такой "спец" или (что, скорее всего) хотел развести на деньги! Относительно мастера, приходящего изначально на дом претензий не имеем. Ему спасибо за участие и оперативность. Возможно, нам просто повезло и в этой конторке есть и порядочные люди. Про остальных представителей такого сказать не можем. Резюме: еще раз в эту фирму не обратимся!
Begemot 3.0
June 2018 •
1
На входе требуют наличие заказанного стола, хотя о данной необходимости нигде нет информации и посетителей внутри явно больше, чем столов. Врут, что нет мест, хотя, после звонка прямо перед носом фейсконтрольщика выяснилось, что полно свободных столов. Входить, после такого, не захотели сами, да и приходить еще раз.