Инкогнито 0084
3
0
subscribers
0
subscriptions
68.8K
views
Ходили с друзьями отмечать день рождения, нам не понравилось. Отмечу сразу, что 2 моих подруг работали в общепите, и они со мной согласились насчёт сервиса. Мы понимаем, что сотрудники устали под конец дня и у них нет мотивации хорошо обслуживать гостей. Но гости в этом не виноваты.
1. Сотрудники без фирменной одежды, их не отличить от обычных гостей, в полной посадке мы не могли разглядеть официанта.
2. На нас не реагировали и долго не подходили, один раз меня просто заигнорировали.
3. Блюдо несли дольше 30ти минут, забыли про десерт.
4. Нас попросили освободиться столик для других гостей до того, как вынесли блюдо.
Надо ли говорить, что настроение в день рождения было испорчено?
Послом много мелких косяков, полное отсутствие сервиса, и просто наблюдение за недовольным лицом персонала.
Вывод: я это заведение однозначно не рекомендую, тем более, чтобы отмечать какое-то событие. Правда, поверьте, не приходить туда особенно в выходные, особенно в ближайшее время.
P:S: выглядит ресторан как обычная забегаловка, кафе или столовая. Атмосфера такая же, шумно, столики расположены близко, не эстетично. Готовят вкусно.
Отзыв на конкретного сотрудника (не магазин). Вежливый молодой человек быстро решил вопрос, спасибо)) не знаю имени, к сожалению (с серёжкой в ухе😅)
В целом, стоя в очереди, заметила его вежливое и внимательное отношение и к другим клиентам. Не знаю, что ещё сказать, побольше бы таких адекватных сотрудников в Билайн.