Kit
April 2022 •
4
Добрый день. Заказал доставку довольно таки дорогого и редкого лодочного мотора из г. Челябинск. Груз состоял из трех посадочных мест: самого мотора, бака и шмурдяка к нему. Мотор был закутан в тряпки, картон и обмотан пленкой самим продавцом. Бак в пленку, шмурдяк в коробке и обмотан пленкой. Затем представители транспортной положили груз в деревянную обрешетку. Когда груз ушел на отправку я обратился к адресу доставки в Вологде на Северной,27 и О УЖАС!!! прочитал отзывы по доставке КИТом от вологжан. Таких чувств давно не испытывал при доставке, если не сказать, вообще. Думал мотору хана, сломают и не довезут, коробки распатронят и бак свистнут. Стал регистрироваться на сайте - не получается, об этом сказано и в вологодском яндекс отзовике и в общероссийском. Затем скачал приложение - оно не запускается, это подтвердило и общероссийские отзывы. Началась небольшая паника, но были и хорошие мысли: 1. Груз застрахован на хорошую сумму. 2. Есть деревянная обрешетка. 3. Есть и положительные отзывы о доставке у нас в городе. И в назначенный срок жду ответа от сайта ТК, и О ЧУДО - приходит сообщение, что груз доставлен. Сначала просмотрел из смс трек на сайте - там информация подтвердилась. Затем пришел звонок от робота о доставке груза, дополнительной доставке до дома и пришла дополнительная смс о приходе груза в Вологду. Как говорится, радости полные штаны!!! Поехал на Северную, 27 , дорога подъездная так себе, но охранник показал ,куда ехать к офису на выписку. Пришел в офис и попросил перед подписью, внешний осмотр мотора, девушка дала маленькую записку с подписью и я пошел на склад осматривать. Осмотрев, понял, что все вещи на месте и надо выписывать товар на получение, оплату сделал заранее через продавца, вроде дешевле и быстрее при получении, хотя в Челябинске сказали, что цена будет одинакова, без разницы, где оплачивать, например, в одной популярной ТК оплата при получении дороже. Выдали груз осмотрел, все хорошо, обрешетка мне не выдавалась, хотя хотел взять себе, она специально сделанная и остается в ТК. Честно говоря, очень сильно выдохнул! По итогу проясню свое видение плюсов и минусов Плюсы: 1. Груз был доставлен в целости и сохранности. 2. Цена доставки в 1,5- 2 раза дешевле, чем у конкурентов. 3. Отслеживание через смс с трек кодом и сразу направлением на сайт, вроде сделано и не плохо, но есть недоработки по промежуточным данным нахождения груза, ниже в минусах написано. 3. Груз пришел вовремя и без задержек! Минусы: 1. Огромное количество отрицательных отзывов, что в городе, что общероссийские, есть даже судебные решения, что, возможно, есть в каждой ТК. 2. Не активное приложение для отслеживания груза. 3. Нет возможности зарегистрироваться на сайте, хотя сайт сам по себе сделан не плохо. 4. На складе при получении сначала дают бумаженку на осмотр, причем трогать нельзя, осмотр - ВИЗУАЛЬНЫЙ, как будто груз я у них покупаю, а не у продавца и не оплатил доставку заранее, в других известных ТК, дают распаковать, осмотреть и потом подписать приемо- сдаточные бумаги 5. Офис работает до 18 ч 5. Грузчики на складе, вроде парни и отзывчивые, но видно, что жизнь у них пошла не в том ключе, в каком наверное бы им хотелось, с персоналом склада общение было ровным, да и по факту недоразумений не было! По итогу: если бы не читал отзывы, не было бы такой нервозности, ждал бы в назначенный срок и когда груз пришел, съездил бы и забрал. По факту считал часы, думалось на всякое, сразу рванул за грузом по приходу, офис работает только до 18 ч. Мое мнение: а) Кто будет заказывать доставку, ПЕРВЫМ ДЕЛОМ необходимо почитать отзывы в городе и общероссийские, благо есть спецсайты и понять для себя все риски и выгоду. б) Упаковывать в хорошую тару или обрешетку, делать так, чтобы было понятно, что груз вскрывался. в) ОБЯЗАТЕЛЬНО страховать груз на всю рыночную стоимость, это возможно отвадит тех отзывчивых парней от нехороших мыслей, хотя не факт. Самой компании пожелал бы расти и думать о своих клиентах, сделать приложение рабочим, раз уж заморочились, сайт рабочим или более гибким для клиентов и уменьшать плохие случаи доставки всеми возможными путями, но это в свою очередь скажется на стоимости доставки. P.S.Стал бы я заказывать доставку этой ТК, не знаю, по ситуации, но точно не хрупкие и ценные вещи, а то, что сложно перепродать, распотронить либо незаметно уменьшить количество и обязательно страховать груз на полную стоимость!
PizzaFabrika
July 2019 •
4
Хороший семейный отдых
Вологодский молочный комбинат
July 2019 •
5
Отличное вологодское масло, настоящее!!!!!!
Technopark
July 2019 •
5
Хорошие условия покупок, расположен удобно, парковка хорошая