Мира Ленская
3
0
subscribers
0
subscriptions
48K
views
Ходила на УЗ-чистку лица, косметолог Маргарита - очень приятная девушка, ответила на мои вопросы, объяснила про домашний уход.
Потом милая администратор угостила чаем, вышла я на полном релаксе))
Возили собаку на тройную операцию.
Всё, в принципе, устроило, КРОМЕ того, что - на столе, где он лежал, пока ждал действия наркоза - дико ГРЯЗНО!
Было очень много шерсти! Я достала влажных салфеток штуки четыре, сама всё протёрла, ну бонусом - там даже урны нет.
Положила эти салфетки на стол, тут же.
Блин, ну немалые деньги эта клиника берёт, немалые, ребят.
Можно хотя бы уборщицу или нанять - или доплачивать врачам тогда уж, что ли, чтобы сами убирали после каждого питомца?
Потом врач заболел, мы дождались, когда он выйдёт с больничного - просто осмотреть швы. Две минуты приём.
Но в то время, как мы записались КОНКРЕТНО к нему - он был с "тяжёлыми" больными.
Хорошо. Допустим. Бывает.
Вышла другая девушка, не посмотрев карту собаки, не спросив нас, осмотрела только один шов (а операция была тройная) и отпустила нас.
Потом, мы сами уже подумали - что не догадались, но мы растерялись, что врача не было, ждали долго - администратор одна, и она дииико долго продавала таблетки какой-то даме, пока наша собака ждала (приехали вовремя, но из-за админа задержали)
В общем, карту не посмотрели, сам врач, к которому мы ехали, не вышел. Админ одна - и очень долгая. Грязно.
В общем, за недешёвую операцию спасибо, конечно, но "дьявол кроется в деталях".
Такие вот, КАЗАЛОСЬ бы, мелочи - всё и показали.
Хочется чистоты, профессионализма, заботы, а не самим всё рассказывать и вытирать.
Отвратительное обслуживание в магазине на Шотмана, 3, - мне хватило двух минут, чтобы увидеть нежелание продавцов работать с людьми, и их надменность.
Мама еще держалась, и что-то даже купила, хотя я ее отговаривала - но вышла она оттуда тоже в шоке.
Высокомерные, еле живые, с надменными лицами, абсолютно неулыбчивые дамы среднего возраста, кажется, ненавидят свою работу.
Такие магазины не стоят того, чтобы нести туда свои деньги.
П.С. Знаю, о чем говорю - не один год работала в торговле - КАКОЕ БЫ НИ БЫЛО настроение и покупатели - никогда не ходила с кислым лицом, всегда была приветлива!
А дамам, которые работали сегодня - с людьми не работать - им надо подальше где-нибудь сидеть, на складе.
Причём у них звонил то мобильный, то стационарный - и они по нему разговаривали.
На месте хозяина я бы периодически отправляла к ним тайного покупателя - как минимум с аудио, а лучше видео-съёмкой.
Отвратное обслуживание! НЕ рекомендую.
Мама была очень расстроена весь день, и вспоминала их с негодованием. Я жалею, что силой не утащила ее оттуда, и позволила её потратить там немалую сумму.
Причем продавщица с короткими рыжими волосами - абсолютно невежливая, некомпетентная и и не смыслящая ничего в психологии общения с клиентом - позволила себе надменно указывать на то, что ткань, которая нам нужна - не тот выбор - и взять бы нам другую. Хотя ей чётко озвучили название ткани и вежливо, с улыбкой попросили помочь. Мама уже принципиально старалась посмотреть на их отношение - и шутила, улыбалась - в ответ заторможенные лица, и еле живой надменный разговор, всё делалось как будто нехотя.
Мы очень расстроены.
После этого зашли в другой магазин тканей - не этой сети, слава Богу, где с улыбкой, профессионально и вежливо нас обслужили.
Не носите свои деньги на Шотмана, 3.
Не поощряйте рублём хамское отношение к себе и личные проблемы продавщиц пенсионного возраста.