DNS
November 2024 •
1
Уважаемая администрация магазина <DNS > г. Каргата, ул. Советская, 187. Обратите внимание на некачественную работу сотрудников Вашего магазина. С таким подходом к покупателям, не каждый захочет вернуться к Вам снова. 24.11.24 г., посетили ваш магазин, решив приобрести клавиатуру и мышь для компьютера. Сначала выбирали сами, далее позвали консультанта для помощи в выборе товара. Обратились с просьбой, чтобы посоветовал проводную, не особо дорогую, но более менее хорошую клавиатуру и беспроводную мышь. Консультант выбрал нам клавиатуру стоимостью 1499 руб., и мышь за 340 руб., уверяя нас, что товар очень хороший. Согласившись со специалистом, оплатили товар, уехали домой. Дома при подключении клавиатуры к манитору, не смогли её настроить, кнопки не работали, хотя шнур, что лежал в коробке был подключён к клавиатуре и системному блоку, но все равно кнопки не работали. На следующий день, то есть 25.11.24 г., обратились с притензией к сотрудникам данного магазина о том, что товар продан не качественный. При выяснении обстоятельств, выяснилось, что специалист нам продал вместо проводной - беспроводную клавиатуру. Спросили, для чего шнур лежал в коробке, ответили, что это зарядное устройство для беспроводной клавиатуры. Попросили поменять товар на тот, который мы изначально хотели в приделах этой суммы по чеку, либо вернуть деньги. Но, сотрудники данного магазина повели себя не очень корректно, ссылаясь на то, что в их магазине товар возврату не подлежит, при чём специалист, который нам советовал товар об этом даже не проинформировал заранее. Осадок конечно остался, так скажем - не очень. Просьба, разобраться с ситуацией и впредь, таких ошибок избегать. Галина 89618473093, Геннадий 89612294145