Хожу в этот магазин с его открытия. Часто делаю покупки. Всегда удачно. Продавец всегда готова помочь. Очень терпеливая. Хотя люди приходят с разным настроением. Освещения бы добавить и на входе в зал ступенька скользкая. Можно упасть.
Если бы можно было поставить сети ноль - я бы поставила. Купила карту лояльности. Месяц(!) Карта не активируется. Никакие звонки, обращения, переписка в чате не дала результата. В итоге- " Ваша карта активирована на другого человека. Купите еще одну за 6 рублей и пытайтесь активировать" . На активацию пять(!!!) Рабочих дней.Я первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Сеть Магнит, зачем вы вводите покупателей в заблуждение ? Зачем вы продаете свои карты, которые не активируются и не работают? В магазине продавцы сказали, что это не единичный случай. Тогда ЗАЧЕМ?
Хожу полгода. Клуб замечательный. Приветливый персонал. Чистый бассейн. Вообще чисто везде, во всех зонах. Любая неисправность оперативно устраняется.Летом работает открытая площадка где можно позагорать, поиграть в волейбол. Проходят занятия йогой.
Отвратительное обслуживание. Нет электронной очереди. Молодой человек при входе распечатывает и выдает талоны. Все очень долго. И пишут клиенты одно и тоже в отзывах и ничего не меняется. От банка одна и та же отписка. Пришла с проблемой- банк не вернул на карту средства за отмену товара в магазине. Сотрудник (мужчина) разговаривал очень надменно. Распечатал выписку на куче бумаги непонятно зачем. Всю информацию я в личном кабинете вижу! Не предложил даже запрос написать. И ВСЕ! Не рекомендую обращаться в данное отделение . Не тратье время и нервы.
Сегодня закрывала вклад в отделении на ул. Маши Порываевой. Закрываются отделения. В связи с этим огромный наплыв клиентов в оставшиеся пять. В зале огромная очередь. Много пожилых людей, которым даже сесть негде. 3 банкетки на 6 человек. Туалета нет! Воды нет! Работает 2 окна, а реально- 1 . Прекратите издеваться над людьми! Закрывайте отделения и дальше, но в оставшиеся посадите достаточное количество сотрудников! Ужасный банк. Никому не рекомендую!
Будьте внимательны при заключении новых договоров! Годовая карта фактически покупается на 180 дней. " Подарок" от клуба еще на полгода нигде не прописан. Через полгода Ваша карта станет использованной, а в случае закрытия клуба или смене собственника по " подарок" никто не вспомнит. Все по договору. Поведение руководства , а также перспектива самого клуба в ближайшем будущем вызывает вопросы.
В магазине в центре Москвы жуткая грязь. Проходы завалены коробками, тележками, ящиками. Фрукты все гнилые, купить нечего. Недавно был ремонт и так быстро "уделать" магазин надо постараться. Даже до ремонта он был удобнее и чище. Расстановка товаров странная. Найти нужный-целый квест. Про отсутствие ценников и несоответствие цен на них тем, что на кассе просто молчу.Персонал -либо равнодушие ,либо хамство. Стоит инициировать проверку магазина Роспотребнадзором.
Двое суток пытаемся дозвониться чтобы заказать деньги. Что вообще происходит? Перекидывают от одного оператора к другому. После каждого переброса час ненужной информации вещаемой роботом. Сотрудники абсолютно не компетентны. Клиенты банку не нужны однозначно. Не рекомендую!