Chetyre Lapy
December 2024 •
1
ЖАЛОБА! я проверяла на сайте наличие вакцина, предварительно звонила и оформляла заказ на горячую линию в 9ч24 удостоверилась о 100% наличие в данном магазине. Оператор подтвердил и оформил заказ 18887718 . Ждала открытие магазин, по итогу вакцина НЕ БЫЛО, управляющий магазин в будний день до 10ч20 НЕ БЫЛО на рабочем месте и НЕ ОТВЕЧАЛ на звонки сотрудников. Мне ответили «наверно срок годности вышел». Звоню повторно горячую линию, объясняю ситуацию, оператор Максим в 10ч15 говорит что есть в другим магазин, я прошу ему 100% удостовериться, с ними связаться по поводу наличие вакцина во втором магазине, он попросил ожидать на линии и Оператор СКИНУЛ ТРУБКУ после 12минут разговора ! Еще раз звоню на горячую линию с тем же запросом, отвечала девушка, повторно все объясняю, прошу ей дозвонится до магазин, проходит 10 секунд, она сразу говорит что не может дозвонится, я ей прошу еще раз до них дозвониться, тоже самое буквально 10 секунд проходит и она говорит «не дозвонилась», я уже не знаю как объяснить человеку делать свою работу и прошу ей оформлять заказ. Она оформила заказ 18888551 , на разговор потрачено 12минут, буквально через 2мин мне перезванивает магазин и говорит «наличие данной вакцина нет, не знаем почему вам оформили заказ», почему магазин которому не удавалась девушка дозвонится сразу же перезвонил когда увидел заказ ? Спасибо хотя-бы Волжский бульвар который сразу мне позвонил и предупредил 🙏🏻 я могла еще пару часов потерять пока бы добралась до туда ! ИТОГО: 1. УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ БЫЛ на Зеленодольском 18к1 на рабочем месте 27.12.24 в будний день-рабочей время. 2. Операторы НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ! 3. Мною потрачено 30 минут туда, 20 минут ожидание открытие магазин, 30 минут обратно, 31 минут разговора по телефону, все это на улице в зимнее время, 15 минут разбор в магазин. 4. На сайте указано что бывают уцененные вакцины из за срок годности которое подходит к концу, эти два магазина были НЕ ВЕРНО УКАЗАНЫ ! 5. НЕ ПОНЯТНО в каком порядке УТИЛИЗИРУЮТ ВАКЦИНЫ ?!?! Соответственно задается вопрос о УСЛОВИЯХ ХРАНЕНИЕ ?!?! Как ВЕДЁТСЯ УЧЕТ ? Разговоры записаны, проверьте их!!!
Четыре Лапы
December 2024 •
1
УЖАС! я проверяла на сайте наличие вакцина, предварительно звонила и оформляла заказ на горячую линию в 9ч24 удостоверилась о 100% наличие в данном магазине. Оператор подтвердил и оформил заказ 18887718 . Ждала открытие магазин, по итогу вакцина НЕ БЫЛО, управляющий магазин в будний день до 10ч20 НЕ БЫЛО на рабочем месте и НЕ ОТВЕЧАЛ на звонки сотрудников. Мне ответили «наверно срок годности вышел». Звоню повторно горячую линию, объясняю ситуацию, оператор Максим в 10ч15 говорит что есть в другим магазин, я прошу ему 100% удостовериться, с ними связаться по поводу наличие вакцина во втором магазине, он попросил ожидать на линии и Оператор СКИНУЛ ТРУБКУ после 12минут разговора ! Еще раз звоню на горячую линию с тем же запросом, отвечала девушка, повторно все объясняю, прошу ей дозвонится до магазин, проходит 10 секунд, она сразу говорит что не может дозвонится, я ей прошу еще раз до них дозвониться, тоже самое буквально 10 секунд проходит и она говорит «не дозвонилась», я уже не знаю как объяснить человеку делать свою работу и прошу ей оформлять заказ. Она оформила заказ 18888551 , на разговор потрачено 12минут, буквально через 2мин мне перезванивает магазин и говорит «наличие данной вакцина нет, не знаем почему вам оформили заказ», почему магазин которому не удавалась девушка дозвонится сразу же перезвонил когда увидел заказ ? Спасибо хотя-бы Волжский бульвар который сразу мне позвонил и предупредил 🙏🏻 я могла еще пару часов потерять пока бы добралась до туда ! ИТОГО: 1. УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ БЫЛ на Зеленодольском 18к1 на рабочем месте 27.12.24 в будний день-рабочей время. 2. Операторы НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ! 3. Мною потрачено 30 минут туда, 20 минут ожидание открытие магазин, 30 минут обратно, 31 минут разговора по телефону, все это на улице в зимнее время, 15 минут разбор в магазин. 4. На сайте указано что бывают уцененные вакцины из за срок годности которое подходит к концу, эти два магазина были НЕ ВЕРНО УКАЗАНЫ ! 5. НЕ ПОНЯТНО в каком порядке УТИЛИЗИРУЮТ ВАКЦИНЫ ?!?! Соответственно задается вопрос о УСЛОВИЯХ ХРАНЕНИЕ ?!?! Как ВЕДЁТСЯ УЧЕТ ? Разговоры записаны, проверьте их!!!
Thali Fusion
November 2024 •
5
Впервые сюда приехала, родители посоветовали, они часто сюда ходят после посещение ярмарки) Отличное заведение ! Бережное отношение и прекрасную кухню! Благодарю!
State University of Land Use Planning
November 2024 •
1
Очень плохое университет, берегите своих детей !
AutoKompleks
December 2023 •
5
Ребяты молодцы ! Заехала, сразу помогли, быстро все сделали 😍 я осталась очень довольна! Дотошно все выполнили, сделали большее даже чем обсуждали! Спасибо Вам большое! При случай я вернусь 🙏🏻
Mts
November 2023 •
5
Оперативно помогли мне ! Спасибо большой Акмаль и Исламу за добрый прием !))) я постоянно обращаюсь именно в этот отдел МТС, все решаем быстренько! Спасибо 💪🏻
Xaoc
October 2023 •
5
Прекрасное место и атмосфера ! Вкусная еда 🙂 прекрасно встретили нас, очень вежливый персоналы 100% вернёмся 😊
Ocean Basket
June 2023 •
1
Сервис ноль, долго ждать, очень дорого. Не рекомендую !
Shans Bio
June 2023 •
4
Лаборатория хорошая рекомендую ! но убираю звезду; В навигаторе было указано что Лаборатория работает, но по факте был санитарный день, ездила больше час в пробок и сейчас предстоит ехать ещё час до следующего филиал. Хотя если в навигаторе бы указали что закрыто или когда я звонила кал центр перед отъездом бы предупредили что филиал не работает я бы с экономила не мало времени. Благодарю за работу
Borodach servis
January 2023 •
1
Ужасный автосервис . Дорого и не качественно. После них пришлось переделать!