NizhegorodInTur
August 2024 •
3
У компании проблемы с информацией и лояльностью. Бронировала через сайт две экскурсии по Нижнему Новгороду: обзорную и речную прогулку. На сайте в разделе акции указано что при покупке 2-х однодневных туров скидка 3%. Когда ее не предоставили, спросила в чате, почему. Оказалось, что речная прогулка не относится к однодневным турам, хотя на сайте она находится в каталоге как раз однодневных туров и в условиях акции никак не обозначено, что на речную прогулку она не распространяется. У фирмы есть программа лояльности и на сайте в ее условиях написано, что бонусы начисляются в момент оплаты экскурсии или тура. На самом деле они начисляются после того как экскурсия или тур состоятся, тоже узнала из переписки в чате. Когда я позвонила и рассказала об этих "косяках" мне сказали извините и что вы от нас хотите. На мой ответ, что хоть инфу на сайте исправьте, чтобы людей не вводить в заблуждение, обещали поправить, но спустя три недели ничего на сайте не поменялось. Естественно никаких скидок сделано не было. Сами экскурсии прошли неплохо, но на обзорке у гида был микрофон, но не в формате премник-передачик, а просто в воздух. Соответственно при любом смещении микрофона или повороте гида спиной или отходе от гида больше чем на 3 метра, что при группе в 50 человек очень легко, было ничего не слышно.
Dynasty
August 2022 •
5
Хорошее место. Удобное расположение. Вкусные завтраки. Номера комфорт выходят окнами во двор, поэтому в них тихо. При бронировании других номеров лучше уточнять куда выходят окна, если на улицу, будет шумно ночью.