UPD: Приезжал во Владивосток на прошлой неделе и решил воспользоваться предложение управляющего заведением.
Заранее сообщил о визите.
Посетил это место 23 ноября 2024 г. и остался доволен: были приветливы, официант во всём помогала и была очень вежлива, еда оказалось вкусной и с красивой подачей, а напитки подавались быстро.
Не было некоторых позиций из меню, но это не так и критично.
С нами все попрощались и рекомендовали приходить вновь, что я обязательно сделаю. Похоже, что в предыдущий раз мне действительно не повезло.
Для читающих отзывы, чтоб понять об уровне сервиса, сразу хочу сообщить, что тут высокий рейтинг и большое количество отзывов по одной причине- за отзыв предоставляют напиток.
Увы, в этом заведение о клиентоориентированности даже и не слышали. У меня был их сертификат, который они мне предоставили, так как испортили обед:
-на входе стояла два надменных администратора, которые даже не удосужились предупредить о том, что у них отключили воду;
-официантка, которая пообещав вынести сразу кофе- вернулась со словами, что как минимум 10 минут придётся ждать;
-потом мне показали, где находится уборная, чтоб я мог вымыть руки, но вот там то я и выяснил причину задержки готовки- отсутствует вода!
-когда я сообщил, что ждать бизнес-ланч около получаса не собираюсь, то официантка развернулась и сказала "до свидания";
-и снова администраторы, увидев, что только что пришедший клиент уходит в дурном настроении, даже не удосужились уточнить причину, а лишь сказали "до свидания";
-я позвал управляющего и они решили выдать сертификат, чтоб загладить эту ситуацию, однако!
Ночью, я заблаговременно звонил в их заведение и уточнял, что могу ли я взять по сертификату продукцию на вынос, так как улетаю рано утром и приеду на такси. Ответили, что нет никаких проблем, приняли заказ, я уведомил, что буду через 20 минут, они сказали, что всё будет.
Что я обнаружил приехав в назначенное время?
Мой заказ даже и не думали начинать готовить, администратор Валерия забрала сертификат и ушла в глубь заведения. Спустя минуту охранник Тимур вывел меня из зала и попросил стоять у гардероба.
К моему сожалению, в приложение Яндекс такси не отображается время ожидания автомобиля, уже после оплаты поездки, но прождал я 7 минут!Уехали в 5:37 утра. А мог стоять и дольше, так как, даже когда я уходил, то администратора даже не было видно.
Пришлось оставить сертификат там, переплатить за такси, дважды уйти из этого "ресторана" с испорченным настроением.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109129
November 2024 •
5
Сказочное отделение и приятный коллектив!
Loft Hall
October 2024 •
4
Был тут на конференции Orion.
Интересное место, есть посадочные места вдоль стен, что довольно удобно. Запоминающийся дизайн, но снимаю звезду за небольшой гардероб с парой человек на выдаче вещей- создаются очереди.
Black Bone
October 2024 •
1
Если вы не цените своё время, то можете смело сюда записываться.
Пришёл заранее (с запасом не менее 10 минут). Ушёл в 14:10, так и без стрижки (скрине видно время и мою запись). На выходе администратор уточнила у меня "не будете ждать?"
Если это нормальная история для них, то я сочувствую.
Uzory
September 2024 •
5
Место, в которое хочется и стоит возвращаться!
Периодически меняются выставки и меню, что радует😌
Minbo
August 2024 •
1
Отвратительное отношение администратора к клиентам. Постоянно сидит в телефоне.
Посадили прямо под кондиционером и сообщили, что все места забронированы, хотя сообщил, что буду лишь 40 минут. Половина столов была своболна, когда я пришёл. Никаких знаков, что стол на брони на них не было.
Официант приятный, сразу сориентировал по времени приготовления блюда.
С клиентоориентированностью у вас проблемы. Решите как-то.
Nino Igrayet V Domino
August 2024 •
4
Атмосферное место, быстрая подача и вкусные лимонады.
Однако минус звезда за то, что в грузинском ресторане не было хинкали, никаких хинкали. Официант сказал, что для них сейчас не готово тесто.
Я удивлен.
White Wolf
July 2024 •
1
История о том, как решил сэкономить по акции "знакомство с мастером" и проиграл.
Недостатки:
- неудобное местоположение;
- пришлось ожидать более 10 минут, так как мастер занимался предыдущим посетителем;
- у мастера падали на пол инструменты;
- ножницы дёргают, а не стригут волосы;
- приложил фото, на котором видно, что процесс мытья головы видят все прохожие (да и ты их тоже видишь);
- в итоге не поняли друг друга и постригли не так, как просил изначально.
Преимущества:
- обрабатывают инструменты спиртовыми салфетками;
- приветливый администратор;
- есть прохладительные напитки (в жару актуально).
Раньше посещал их старый филиал и с такими проблемами не сталкивался.
UPD: Обратил внимание, что в районе ушей остались длинные волоски.
DentaVita
July 2024 •
5
Если вы планируете провести процедуру "профессиональная гигиена", то вам сюда. Обязательно попросите записать вас к Полянской Елене Александровне и вы будете мне благодарны.
Я был у нескольких специалистов, которые занимаются профгигиеной, однако ещё никогда раньше мне не делали её так качественно. После самой процедуры врач пояснила из-за чего возникают мои проблемы с зубами и деснами, показала наглядно "очаги" и дала рекомендации по дальнейшему лечению и профилактике.
DentaVita
April 2024 •
1
Ходил на процедуру "гигиена полости рта" по ДМС.
Остался недоволен оказанной услугой. Врача отвлекали, процедура заняла меньше десяти минут. Перезвонил заместитель главврача и сказал, что приходите на второй этап чистки и тогда всё понравится.
Грубо и не клиентоориентировано.
Не рекомендую к посещению этот филиал.