Отличная кухня. Приемлемые цены. Обслуживание на высоте! Рекомендую
Social Fund of Russia
May 2023 •
5
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Все быстро и четко сделали
Pirey48
November 2019 •
1
3 месяца назад (21.08) заказали смеситель для ванны, оплатили всю сумму (14 тысяч), обещали передать попуткой в г. Елец. Приехали сами в магазин (70 км в одну сторону), за неделю до этого звонили и спрашивали, где наш заказ, про нас забыли, но можете приезжать в любое время, со склада в магазин смеситель передали. Приехали-про нас опять забыли, продавец (он же и назвал себя хозяином) сказал лично завтра я вам его сам привезу. на сегодняшнее число (27.11), кормят завтраками уже 3 дня. Ужасный магазин и хамское отношение! 5 лет назад магазин был НАМНОГО лучше!
Stella Village Seaside Hotel
September 2019 •
1
Отдыхаем в данный момент в отеле Stella Village. Отдых с 22 сентября по 3 октября. Двое взрослых и ребенок 3 года.
Начнем по порядку:
1. Территория отеля. На самом деле на всей территории расположено 2 отеля. Сам Stella Village и Stella Palace 5*. На территоррию чужого отеля ходить можно,но ничем пользоваться нельзя. Фото карты отеля прикреплю (что обведено ручкой,это территория стеллы вилладж).
2. Стандартный номер-двое взрослых и один ребенок. Сказать,что номер убогий,не сказать ничего. Хижина,не иначе. Бывали во многих отелях 4* и 5*...но такого не было нигде. Отель вроде как 4*,но 3 тут потолок.
3. питание тут хорошее,это единственный плюс. Разнообразие блюд,быстрое обслуживание. Тут нареканий нет.
Люди,помогите советом,как быть? За путевку на 12 дней,11 ночей отдано 163 тысячи. Мы не зажравшийся народ,мне не нужен бомбический отель и номер люкс...я выбирала отель по фото. И то что увидела,подвергло меня в шок. Мне до слез обидно,что ребенку заняться нечем,комплекса игрового нет,все сломано,горки деревянные все в занозах. Как тут находится 12 дней я просто не представляю. Почему на фото одно,приезжаешь совсем другое? Море кстати назодится через дорогу от отеля. Лежаков мало,благо прохладно сейчас и народу особо нет.
К кому обращаться с жалобой на все это? И как действовать? Деньги заплачено не малые за все это. Но цена-качество совсем не соответсвует. Отель больше не семейный,а для пенсионеров. Их тут оооочень много.