Отсутствие какой-либо коммуникации.
Сами не звонят НИКОГДА. От направления на ремонт по КАСКО до постановки на ремонт почти полтора месяца (с моими постоянными звонками), после сдачи машины на ремонт машина просто стоит без каких-либо действий с ней более недели. Объяснения высокой нагрузкой меня как клиента вообще не интересуют, оставили без машины для того чтобы она просто стояла? По телефону не дозвониться...
Очень долгое обслуживание даже при пустом ресторане. Ждали пока подойдут принять заказ минут 25. До выноса первого блюда успели выпить коктейли, соки, и поговорить обо всем что хотели обсудить, в итоге от захода в кафе до начала приема пищи прошло полтора часа. Ну и отдельное слово заслуживает еда - вкус отвратительный. Знаю о чем говорю, то же самое заказывал в другом кафе этой сети в Питере.
Давал шанс этому кафе три раза, все три раза кафе провалило, больше ни ногой.